黑屏事件

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事件

近期金山衛士接到不少用戶反饋出現開機慢、開機黑屏長時間的問題，並且是毫無徵兆的出現了。出現的問題現象包含有：以前開機30秒，現在開機2分鐘；黑屏一段時間；桌面圖標顯示慢；進入桌面時候出現提示需要網路連接等。

原因

經過工程師的詳細排查，定位出導致問題出現的根本原因在兩個文件身上：tcsh.1.0.0.5.(376).dll、XLCloudSH.1.0.0.5.(376).dll（數字是任意的）

文件在開機的過程中，載入在explorer進程並且以串列的方式去聯網，但在這個時候系統未能連接上網路，從而導致出現開機慢、開機黑屏時間長、桌面圖標顯示慢........

解決辦法

1.下載金山衛士，使用“系統優化”下的“一鍵優化”功能

針對開機慢、開機黑屏長時間的問題，金山衛士首創提供explorer載入項優化功能，用戶可以禁止不必要的載入項，提高桌面載入速度，開機時間更短！！！

而針對此次導致開機慢的兩個載入項，金山衛士將其納入了一鍵優化中。因此，操作方法變得非常簡單。

1）下載安裝最新版本的金山衛士——記得在官網下載最新包，已經安裝的需要手工升級到最新。

2）點系統優化——一鍵優化

3）對於下圖中的建議項完全處理掉

重啟后，開機速度就變快了。

2.手動解決辦法

方法1、通過打開註冊表（運行中輸入regedit），刪除掉這兩個文件載入的註冊表項

路徑：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers

項名稱：0TortoiseCloud、000XLcoud

方法2、通過刪除這兩個文件，讓它們在explorer啟動的時候無法載入

路徑：

C:\ProgramFiles\CommonFiles\Adobe\TNT\Cloud\tcsh.1.0.0.5.(376).dll

C:\ProgramFiles\CommonFiles\ThunderNetwork\XLCloud\XLCloudSH.1.0.0.5.(376).dll