非經典管理

.... 非經典管理是陳志列率領的研祥公司根據十幾年的管理經驗總結出來的一套管理體系，《非經典管理》一書在2005年登上了北京圖書市場管理類圖書的前十名，書中的文化理念讓員工對公司企業文化有一種深深的認同感，“研祥是不一樣的公司”使公司員工強有力的凝聚在陳志列的周圍。這種理念給人的印象十分深刻：

第一點是“淡化級別”——也許說“最大限度淡化級別”更合適，因為研祥的員工告訴記者：“我們平時都叫他‘陳志列’，否則他會生氣。”書中則強調：“要用全名，此點是不成文規定。因為研祥人經討論認為，企業中若用像政府官員中流行的只稱呼后兩個字的方法，如‘志列’，有‘發嗲’之嫌。”

以上規章違反者，包括允許下屬違規稱呼自己者，罰款5～10元。

還有，不設職務消費，所有員工待遇全部貨幣化。一般工作，即使是副總經理，也和普通員工一起在大開間辦公。

第二點是罰款文化——或稱“及時罰款”。書里講到一個在研祥發生過的一個故事：總經理未在規定時間內完成對某事的審批，按例應受到罰款，但某總監礙於面子沒有開法單。第二次會議上，該總監收到總經理開出的一張10元罰單，原因是“你沒有執行規定給我開罰單”。

第三點是部門間交流方式獨特——其中之一是提出“說就是撒謊”，具體解釋就是下面幾個步驟——一張紙，一支筆、寫清楚、給專人。通過書面或Email交流而不是口頭表達，已經成為了研祥員工恪守的標準工作流程。

第四點是“不要隱形恭維”——“還是您看的遠”、“請多指教”和“此致敬禮”在研祥公司里都是禁句。在《非經典管理》一書裡面，“官僚”一詞出現頻繁，當然，都是作反面論據。

諸如以上這些內部規章，使研祥很大程度上提高了工作效率，更重要的是，提高了員工的工作熱情和職業忠誠度。

必須承認，企業文化即老闆文化。研祥公司十多年所形成的工作作風、溝通習慣無不帶有其舵手陳志列的鮮明印記。

如果說公司行政管理體現的是研祥的企業文化，那麼市場管理則充分說明陳志列的獨特商業思路。

在研祥核心管理思想中，“非經典”很重要的一條是“左打輪，右打輪，但不允許剎車。”這就是說各個市場職能部門在實際操作過程中，不能因為摸不清情況和出現突髮狀況而停滯不前。

“部門經理在不知如何前進的時候，甚至可以擲硬幣決定。”陳志列說，“更重要的是，研祥允許做錯，不允許不做。”這並不是陳志列標新立異的突發奇想。陳總結了IT行業的特點和一線職工的市場服務經驗，認識到對研祥危害最大的行為並不是“戰術失誤”，而是“貽誤戰機”。

在選人上，陳志列也有自己的一套，除了德才兼備的基本條件外，還有一個重要的標準就是看這個人身上的“味兒”對不對。用他自己的話說，“如果你身上有一股和我們這些人相同的味兒，你就是我們要找的那個人。如果你也是這樣選企業的話，那就更好了，說明我們有了更為牢靠的共事基礎。”這充分體現了研祥公司管理體系的非經典性。