戰略管理過程

一個規範性的、全面的戰略管理過程可大體分解為三個階段：

（1）戰略分析階段;

（2）戰略選擇及評價階段;

（3）戰略實施及控制階段。

對企業的戰略環境進行分析、評價，並預測這些環境未來發展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業造成的影響及影響方向。

企業外部環境分析和企業內部環境或條件分析兩部分。

企業外部環境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、經濟因素、技術因素、社會因素以及企業所處行業中的競爭狀況。

目的：是為了適時地尋找和發現有利於企業發展的機會，以及對企業來說所存在的威脅，做到“知彼”，以便在制定和選擇戰略中能夠利用外部條件所提供的機會而避開對企業的威脅因素。

企業的內部環境即是企業本身所具備的條件，也就是企業所具備的素質，它包括生產經營活動的各個方面，如生產、技術、市場營銷、財務、研究與開發、員工情況、管理能力等。

目的：是為了發現企業所具備的優勢或弱點，以便在制定和實施戰略時能揚長避短、發揮優勢，有效地利用企業自身的各種資源。

戰略選擇

戰略選擇及評價過程實質：是戰略決策過程---對戰略進行探索、制定以及選擇。

一個跨行業經營的企業的戰略選擇應當解決兩個基本的戰略問題：

一是：企業的經營範圍或戰略經營領域，即規定企業從事生產經營活動的行業，明確企業的性質和所從事的事業，確定企業以什麼樣的產品或服務來滿足哪一類顧客的需求;

二是：企業在某一特定經營領域的競爭優勢，即要確定企業提供的產品或服務，要在什麼基礎上取得超過競爭對手的優勢。

企業的戰略方案確定后，必須通過具體化的實際行動，才能實現戰略及戰略目標。一般來說可在三個方面來推進一個戰略的實施：

其一：是制定職能策略，如生產策略、研究與開發策略、市場營銷策略、財務策略等。在這些職能策略中要能夠體現出策略推出步驟、採取的措施、項目以及大體的時間安排等;

其二：是對企業的組織機構進行構建，以使構造出的機構能夠適應所採取的戰略，為戰略實施提供一個有利的環境;

其三：是要使領導者的素質及能力與所執行的戰略相匹配，即挑選合適的企業高層管理者來貫徹既定的戰略方案。在戰略的具體化和實施過程中，為了使實施進行控制。這就是說將經過信息反饋回來的實際成效與預定的戰略目標進行比較，如二者有顯著的偏差，就應當採取有效的措施進行糾正。當由於原來分析不周、判斷有誤，或是環境發生了預想不到的變化而引起偏差時，甚至可能會重新審視環境，制定新的戰略方案，進行新一輪的戰略管理過程。

戰略管理過程的特點：

制定戰略展望，建立目標體系，制定公司戰略，實施和執行戰略計劃，以及評價業績，基本上勾畫出了戰略管理的任務。但實際上，並不會分得如此清晰，也並不一定嚴格按照這個順序進行。在這五項任務中存在很多的交叉影響和循環。例如，在考慮應該採取什麼樣的戰略行動往往會涉及另外兩個問題：這些行動實施起來是不是有滿意的結果？如何實施這些行動？對公司戰略展望和組織使命的選擇和制定也映射到公司目標的建立中(其中，這二者在公司發展方向方面都有著重要的意義)。目標體系的建立需要考慮當前的經營業績、提高當前經營業績的戰略手段以及當公司面臨挑戰時公司實際所能獲得的成績。對公司戰略的抉擇相制定又同下列問題相互糾纏交織：公司的長期發展方向的選擇，公司是否在所有的關鍵的財務領域和戰略領域建立了目標體系。顯而易見，制定組織使命、建立公司目標體系和制定公司戰略的公司發展方向選擇任務要結合起來，作為一個整體來進行，而不能割裂開來。

第二，這五項戰略管理任務的完成並不是同管理者的其他責任和職責分離開來的，如：日常的經營管理，處理公司所面臨的危機，參加管理會議，審查信息，處理人員方面的問題，承擔待殊的任務和民事義務，等等。因此，從整個公司的成敗這個角度來講，對戰略進行管理是至關重要的一項管理職能，但具體到公司中的每一個管理者來說，並不是所有的管理者都面臨這個問題。

第三，戰略的制定和實施需要管理者所付出的時間無定數。各種變化的發生是無序的，是不可預見的。各類事件的發生可能忽如一夜春風來，也可能來如抽絲；它們的發生可能是獨立的，也可能如機關槍連射是成一序列的：它們對戰略的影響可能是易於估計的，也可能很難。因此，對公司戰略計劃的評價和調整，有時可能要花費大量的時間。而有時則片刻足矣。特別地，正如尋找戰略變革的途徑一樣，權衡實施戰略變革的時機也有諸多的技巧。

最後，戰略管理中的一個持久的耗時的一個側面是：使每一個個人取得對戰略起支持性作用的業績，做出最好的貢獻，不斷地改善當前戰略的內容和執行效果，從而使當前的戰略漸入佳境。管理者往往將他們絕大多數的精力花費在一點一滴地改善公司的戰略，而不是花費在對當前的戰略進行一些根本的變化。過多的變化往往攪亂公司的員工，在公司的顧客造成一片混亂，這通常是沒有必要的。在大多數情況下，不斷地改善當前戰略的執行情況往往會有很多好的結果產生。持之以恆地改善一個優秀戰略的實施和執行，通常是通向戰略管理成功的道路。