12370，是人力資源和社會保障部系統全國統一諮詢服務專用號碼，用於全國公務員管理業務政策諮詢及公務員招考等人事政務服務。自2009年起，中央國家機關公務員招考中已使用12370作為招考服務熱線。
人力資源和社會保障部全國統一公益服務專用號碼為12333和12370，其中，12333主要用於人力資源和
社會保障政策業務諮詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務，12370主要用於涉及公務員管理的業務政策諮詢及公務員招考等服務。
吉林、山東開通了12370號碼進行試點應用，在2009年中央國家機關公務員招考中已使用12370作為招考服務熱線。