價值鏈管理

價值鏈：價值鏈就是從原材料加工到產品成品到達最終用戶手中的過程中，“所有增加價值的步驟”所組成的全部有組織的一系列活動。

價值鏈管理的目標：價值鏈管理的目標是創造一個價值鏈戰略，這個戰略為了滿足和超越客戶的需要和慾望，為了達成鏈中成員的充分的無縫整合。一個好的價值鏈可以使鏈中的各成員像團隊般的工作，每個成員都為了全部過程增加相應的價值——快速組裝、更準確的信息、更快的客戶反應速度和更好的服務等等。價值鏈中的各成員合作得越好，就會更好地為客戶解決問題。

提高了客戶服務

節約成本：當組織砍掉價值鏈中的那些低效率的和不增加價值的工作后，組織就會在不同的工作和領域中降低成本。

提高交貨速度：當價值鏈中的成員在分享信息和重要活動上合作時，供貨速度就會提高。

存貨的降低：大量的存貨包括原材料和成產品會導致大量的成本，通過價值鏈中各成員緊密和謹慎的合作，渠道中的物流速度將會提高，這樣便會降低。

後勤管理提高

銷售量提高

市場份額增加