新編公共關係學
新編公共關係學
《新編公共關係學》是2009年12月上海財經大學出版社出版的圖書，作者是曾琳智。
書 名: 新編公共關係學
新編公共關係學
作 者：曾琳智
出版社：上海財經大學出版社
出版時間： 2009年12月
ISBN: 9787564206642
開本： 16開
定價: 20.00 元
序
前言
第一章 導論
第一節 公共關係與公共關係學
第二節 公共關係與相關實務辨析
第三節 公共關係的職能與作用
思考題
第二章 公共關係的歷史、現狀及趨勢
第一節 公共關係的歷史
第二節 公共關係的現狀及趨勢
思考題
第三章 公共關係主體
第一節 各類社會組織的公共關係
第二節 組織形象管理戰略：CIS戰略
第三節 組織可持續發展戰略：CSR戰略
思考題
第四章 公共關係客體
第一節 公眾的含義及其分類
第二節 各類公眾關係
第三節 公眾心理
思考題
第五章 公共關係傳播與溝通
第一節 公共關係傳播類型
第二節 公共關係傳播媒介分析
第三節 公共關係的有效傳播
思考題
第六章 公共關係工作程序
第一節 公共關係調查
第二節 公共關係策劃
第三節 公關方案的實施
第四節 公關效果的評估
思考題
第七章 公共關係實務
第一節 贊助活動
第二節 新聞發布會
第三節 慶典活動
第四節 展覽會
第五節 危機管理
思考題
第八章 公共關係禮儀
第一節 日常交往禮儀
第二節 涉外交往禮儀
思考題
第九章 公共關係機構與人員
第一節 公共關係機構的設置
第二節 公共關係人員的素質要求
第三節 公共關係人員的培養與考核
思考題
參考文獻
後記
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