醫療美容諮詢師

國際上對該職業的英文全稱為Medical Aesthetic Consultant。目前在大陸地區對其的翻譯不規範，比如醫療美容諮詢師、美容整形諮詢師或者整形美容諮詢師等，表述都欠妥當，而正確的稱法應該是由中華醫學會醫學美學與美容學分會對其的稱謂-美容醫學諮詢師。

按照中華醫學會醫學美容與美容學分會的官方解釋，於美容整形機構中從事諮詢工作的、在整形醫生和求美者之間架起溝通橋樑從業者，即美容醫學諮詢師。具體參照如下：什麼是美容醫學諮詢？“美容醫學諮詢”是以人際溝通學、美容心理學、人體美學與容貌分析、醫療美容技術等學科為基礎的，以提高美容醫學臨床工作的服務質量，提高美容效果，增加營銷力，防止糾紛發生為目的的美容醫學人文應用學科，也是臨床美容的重要技能。該學科是美容臨床工作中的一個重要環節，有著不可低估的重要性。在醫療美容專業隊伍中，應該給予“美容醫學諮詢師”應有的地位。

諮詢是美容服務的首要環節：美容服務是人與人的交流。美容是專業性極強的服務。諮詢是貫穿醫療美容服務的始終：醫療美容服務起點從諮詢開始。包括電話諮詢→面對面諮詢（接待諮詢→諮詢師諮詢→醫生諮詢→專家諮詢）→手術過程中諮詢→術后諮詢（顧客回訪）等諮詢環節。諮詢對醫療美容效果起重要作用：“三分手術，七分諮詢”的話，對於美容服務一點也不誇張。美容本質在於受術者產生的良好感覺。因此，術前諮詢降低期望值，術后諮詢積極的心理暗示，回訪諮詢安慰性解釋，這些都對美容效果發揮作用。諮詢是醫療美容營銷的主要手段：諮詢本身就是營銷或銷售。如何積極發現與儘力滿足需求，而不是就事論事的單純信息溝通。諮詢是防止糾紛發生的關鍵：準確必要的信息溝通是防止美容糾紛發生的必要手段。適當的時候說合適的話！防止糾紛很多時候就在於多說一句話，或少說一句話！

專業美容醫學諮詢人員的重要性：醫療美容機構（不論大小）的人員組成主要有三類人員：管理人員（門診部主任、助理/秘書/會計/出納）；專業人員（美容諮詢師、專家/專科醫師、助理醫師、護士/美容師技師）；營銷人員（市場策劃/總監、經理/推銷員）。分析國內醫療美容機構人員組成，其中“美容諮詢師”是最重要，也是最缺乏專業訓練的人員。

專業美容醫學諮詢師的不可或缺性：管理專家認為：一個公司最少的編製是一個秘書（傳達信息，公司就能運轉）。醫療美容管理專家認為：一個美容門診部最少的編製是一個美容醫學諮詢師（接待顧客，聯繫醫生，兼顧管理）。由此可見美容醫學諮詢師的重要地位。

美容醫學諮詢師是最缺乏的醫療美容人才：目前所有從事美容醫學諮詢工作的人員均是經驗為主，半路出家。到目前為止國內尚沒有專業培養途徑。

徠中華醫學會醫學美學與美容學分會與東南大學醫學美學研究所將聯手開展“專業美容醫學諮詢師“的培訓與資格認證工作。希望為廣大醫療美容機構的提高服務質量，增加經營競爭能力，減少美容糾紛發生率做出貢獻。

東南美容專修學院與中華醫學會醫學美學與美容學分會合作，建立了“美容醫學諮詢師”的培養與教育模式，制定了培養計劃、大綱、考核標準；並組織編撰了相關教材。自2004起3年內共計開辦了22期“美容醫學諮詢師班”，取得較好的社會影響，受到廣大全國第一線美容臨床工作者的歡迎。

中華醫學會醫學美學與美容學分會與東南大學醫學美學研究所及東南美容專修學院將聯手開展“專業美容醫學諮詢師“的培訓與資格認證工作，由東南美容專修學院擔任美容醫學諮詢師的培養基地。該認證參考國家其他職業資格認證的辦法，資格認證工作主要包括培訓與考核兩個部分。通過考核者將頒發由中華醫學會醫學美學與美容學分會授予的“美容醫學諮詢師證書”藉此認證及培養，旨在為廣大醫療美容機構的提高服務質量，增加經營競爭能力，減少美容糾紛發生率做出貢獻。