康橋里社區

剛一走進康橋里社區，紅紅綠綠的彩色裝飾旗映入眼帘，隨著彩旗的走勢，坐落在社區中心的一棟嶄新的三層大樓就是居委會張主任介紹的綜合服務中心。中心是在2009年在區委、區政府的大力支持下成立的，建築面積將近2000平方米。中心以服務居民、方便群眾、化解矛盾、維護穩定為宗旨，實行一站式服務。綜合服務中心內設三個中心、六個站和一個基地。

康橋里社區位於天津市河北區建昌道街道東部。四至範圍：北起紅梅路；南至杜鵑路；東起群芳路；西至月牙河。轄區面積0.19平方公里。社區由康橋里組成。共有119個樓門，現有居民2440戶，7000餘人。有流動人口38人。轄區內有泰旺物業、康橋里社區衛生服務站共2個社區單位。

服務舉措“六個一”

多年來，康橋里社區堅持以人為本，用心服務，牢固樹立“服務無假日、服務無限度”的理念，延時辦公，充分發揮為民服務作用，突出為民做好事、辦實事。推出了以“六個一”為載體的服務舉措，即“一本一卡”：發揮《民情日誌本》功能。採取走動辦公、堅持日進一戶制度，居委會成員分片包保責任區，及時了解和掌握社區居民的困難和需求，分類整理並記錄在《民情日誌本》上，同時向社區居民發放《服務聯繫卡》，起到了快捷、便民利民的服務作用；“一園一制”服務：設立了社區議事園，採取每半月議事一次制度，廣泛聽取社情民意，並根據實際情況統籌安排，量力而行，先易后難，分步實施。建立幹部問事、群眾說事、集體議事、承諾辦事、定期評事的“五事制度”。先後為社區居民解決了路燈照明、打造“精品小區”等與居民生活息息相關的問題；“一線一站”服務：社區居委會服務熱線電話365天不間斷，在化解矛盾上求實效，依託綜治信訪服務中心設立信訪接待站，根據居民個性化需求，提供周到服務，使群眾話有處說、怨有處訴、難有人幫。今年共接待來訪986人次，辦結率達99%，堅決把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，真正做到了小事不出社區。

社區的“一團六隊”

為了豐富社區文化，提高居民文化素質。社區還組建了社區宣講團、黨員服務隊、文明督導隊、志願巡邏隊、學雷鋒服務隊、文藝演出隊、手工藝編織隊等一團六隊的志願者隊伍。截至目前已有志願者200餘人，他們在社區中帶頭宣講形勢政策，宣傳《文明公約》《市民守則》等。

社區志願者們一直奉獻在社區，他們的引領作用推動社會主義核心價值體系的深入開展。努力在社區形成關注、愛護和崇尚道德模範的良好氛圍，提升了道德模範和身邊好人的輻射力、影響力和感召力，真正達到激勵人、教育人、鼓舞人、提高人的目的，形成“知榮辱、講正氣、促和諧”的良好社會風尚，社區志願者的奉獻和努力，使康橋里社區成為名副其實的和諧社區。