青山湖區信訪局

（一）貫徹執行黨和國家，省委、省政府，市委、市政府，區委、區政府有關信訪工作的方針、政策和法律、法規、規章; 承辦省委、省政府及省信訪局，市委、市政府及市信訪局轉辦、交辦的信訪事項；處理區委、區政府交辦的信訪事項；督促檢查上級領導機關交辦的信訪事項和領導同志有關批示件的落實情況。

（二）負責受理人民群眾的來信來訪、網上信訪、省（市、區）長手機信箱工作，向鎮、場、街道、園區及區直有關部門交辦信訪事項，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向區委、區政府領導反映人民群眾來信來訪中提出的重要問題、意見和建議，及時辦理和協調處理重要的信訪事項，並對落實情況進行督促檢查；開展調查研究，綜合分析信訪信息，為區委、區政府及區領導提供有參考價值的決策依據。

（三）協調處理跨區、跨部門的重要信訪問題；協調處理群眾赴京、到省、來市、區的上訪和異常、突發性信訪事件；檢查、協調本區範圍的信訪工作。

（四）研究、制訂本級信訪工作的措施；總結推廣好的信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議，指導全區信訪業務開展；負責本區信訪政策、法律法規的宣傳和信息發布；負責組織實施全區信訪工作的目標管理與考核。

（五）了解並掌握全區信訪幹部隊伍建設情況及信訪網路情況，組織信訪幹部的培訓；指導信訪部門加強辦公自動化和信訪信息化建設。

（六）承辦區委、區政府及省、市信訪局交辦的其他事項。