TRM

企業全面關係管理——是指在選擇的企業環境中，為了實現企業目標，對企業與環境之間以及企業系統基層次之上的部門之間的關係（人、財、物、信息、能量等）的綜合集成管理。是為了能夠在“最經濟”的水平上，並考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設計、生產和服務，把企業內各部門構建關係、維持關係和提高關係的活動構成為一體的一種有效體系。”