接線生

接線生的工作有很多，轉接電話，中央音響，預定服務。通常是外面打電話給酒店，然後轉借給客人收費方式：

1自付電話 致電者自付電話費的電話叫自付電話，所有類型的電話均可採用這種付款方式。

2致電者要求接收電話一方支付電話費用時，該電話稱為受付電話。通常這種的付款方式只用於叫人電話和國際長途，國內長途沒有受付電話；

3對於提供受付電話服務的各個國家，都有規定的受付電話收費表；在接通這種電話前，電話公司先通知接收人，徵詢他/她是否願意接受這個電話的付費，若願意便可通話，若不願意，則通知致電者是否願意自付，若改為自付，則可以接通電話。

4叫人電話或叫電話的付款方式，可以通過使用電話專用的信用卡，稱為信用卡電話，在接這類電話前，電信局會先獲取致電者的信用卡號碼，得到電話公司的認可后，方可接通，通話后，電話公司會有該信用卡的帳號上收費。

5致電者為另外的兩種申請接駁電話的服務，本身不是對話者但卻負責這個電話的費用。

收費：

1．在長途電話營業報告上，記錄下電話號碼、地點、通話時間及收費內容；

2．將長途電話收費憑單的前面聯儘快交給前台收款處，將第三聯整理好存檔；

3．對於酒店人員的開途電話，只計算實際費用，不加收附加費，但同樣在長途電話營業報 告表上作記錄，和發出長途電話收費憑單；

4．對於所有不面功的人工長途記話的接駁和受付電話，應收加所規定的手續費；

5． IDD的收費是按電信的收費加上該酒店制定的付加費；

6． 信用卡電話同樣需要的收取服務費。