門戶

門戶（portal），原意是指正門、入口，現多用於網際網路的門戶網站、移動網際網路的門戶網站和企業應用系統的門戶系統，是指集成了多樣化內容服務的Web站點，又稱為網路門戶。

門戶網站譯自英文Portal，而Portal是從拉丁文Porta演變而來的。Porta與gate同義，是指事物可通過Porta而到達另一地方。通常人們對門戶的理解是，門戶不是最終的目的地，而是為用戶到達目的地提供便利，所以門戶網站應理解為用戶進入網際網路的起點。

網際網路門戶網站曾一度得到了廣泛的使用，其最初的含義是，用戶進入網際網路的入口。因此，早期的門戶網站主要採用搜索引擎，如雅虎最初就是以搜索引擎吸引用戶的。但隨著網站的成長，網站的經營者發現，僅僅依靠搜索引擎無法維持網站的生存。於是一些門戶網站開始想辦法留住用戶，而不是指引用戶去其他網站，只有這樣網站才能增加收入。門戶網站開始增加一些新的功能，如電子郵箱~聊天室~股價查詢~新聞~遊戲等。隨著門戶網站的發展，有的門戶網站開始致力於特定類型的群體，特定類型的信息，或多樣化的服務，有的門戶網站則提供整個行業內的一站式服務，此時門戶網站的概念已逐漸被擴展。從廣義來理解，門戶網站是搜索的起點，是向用戶提供方便易用的用戶化結構，便於用戶找到相關的信息。門戶網站的特點是，提供用戶化的結構，允許用戶從分散的資料中提取集成的數據，通過用戶輸入相關的參數，找到用戶想找的信息。門戶網站是一個入口，指向用戶所需的內容。門戶網站為用戶提供個性化的界面，幫助用戶找到有用的內容。當然，門戶網站的概念仍有待擴展和完善。

所謂門戶網站，是指通向某類綜合性網際網路信息資源並提供有關信息服務的應用系統。門戶網站最初提供搜索引擎和網路接入服務，後來由於市場競爭日益激烈，門戶網站不得不快速地拓展各種新的業務類型，希望通過門類眾多的業務來吸引和留駐網際網路用戶，以至於門戶網站的業務包羅萬象，成為網路世界的“百貨商場”或“網路超市”。從網際網路早期發展的情況來看，門戶網站主要提供新聞、搜索引擎、網路接入、聊天室、電子公告牌（BBS）、免費郵箱、影音資訊、電子商務、網路社區、網路遊戲、免費網頁空間，等等。在中國，典型的門戶網站有騰訊網，新浪網、網易和搜狐網等。

幾年以前，當Netscape公司剛推出Navigator時，出於某種需要，將瀏覽器默認站點選擇為自己的網站。這樣，用戶打開瀏覽器，訪問的第一個站點就是Netscape公司的網站，在瀏覽時按“home”選項看到的還是Netscape公司的主頁。

在一段時期里，Netscape公司的網站訪問量一直高居各網站之首，可以說這個站點是門戶網站最早的原型。隨著大家對瀏覽器的熟悉，用戶往往根據自己的需要把自己最喜歡的站點設成默認起始站點，比如說，某人有一個搜狐提供的免費郵箱，他上網的第一件事就是收發電子郵件，因此他將瀏覽器的默認站點設成搜狐網首頁。

除了收發電子郵件，查詢信息是人們上網的另一個主要用途，因此，Yahoo!等搜索引擎類站點也常常成了人們上網的首選站點。網路門戶主要是瀏覽器生產廠家、提供搜索服務、提供免費電子郵箱服務的站點。

門戶的類型：一般門戶分為普通門戶和專業門戶。普通門戶一般提供各類信息，對於獲得大量訪問者是非常有效的。專業門戶一般提供專業化的服務。截止2010年數據，中國最大的普通門戶網站是新浪網與搜狐網。

根據不同的標準，門戶網站可分為不同的類型，本文將從門戶網站的組建主體、行業寬度、所提供的主要服務3個方面對門戶網站進行分類。

1、以買方為中心的門戶網站

此類門戶網站通常由大型企業組建，可以是單個企業，也可以是多家企業聯合組建。單個企業組建的門戶網站有希爾頓飯店，它通過門戶網站與上千家供應商進行電子商務。多家企業聯合組建的有科維森特網站(Covisint)，此門戶網站由福特通用和戴姆_克萊斯勒3家汽車製造商共同組建。以買方為中心的門戶網站通過購買集成，獲得更優惠的價格，提高採購效率，從而節省費用，提高供應鏈的效率。

以買方為中心的門戶網站的作用如下：

降低購買成本，增加盈利企業可通過集成購買網上信息查詢和網上交易降低企業的購買成本，從而增加企業的利潤。

降低管理成本，企業網上的詢價查找信息和網上交易都大大降低了管理成本。

提高採購的透明度，在線採購可保留上網記錄，確保企業的採購信息公開化，因而企業的採購更加透明。

便於開展全球性購買，擴展交易機會，節省時間企業的供應商遍布全球各地，且數量眾多，買方可選擇的範圍很廣，因而達成交易的機會增加，也節省了時間。

獲得更優惠的價格多家買方企業可集中力量，形成採購聯盟，因此可向供應商要求更優惠的價格。

（1）降低購買成本，增加盈利企業可通過集成購買網上信息查詢和網上交易降低企業的購買成本，從而增加企業的利潤。

（2）降低管理成本，企業網上的詢價查找信息和網上交易都大大降低了管理成本。

（3）提高採購的透明度，在線採購可保留上網記錄，確保企業的採購信息公開化，因而企業的採購更加透明。

（4）便於開展全球性購買，擴展交易機會，節省時間企業的供應商遍布全球各地，且數量眾多，買方可選擇的範圍很廣，因而達成交易的機會增加，也節省了時間。

（5）獲得更優惠的價格多家買方企業可集中力量，形成採購聯盟，因此可向供應商要求更優惠的價格。

2、以賣方為中心的門戶網站

以賣方為中心的門戶網站通常由一家或幾家大型的供應商企業組建，其組建的目的是促進產品的銷售，提高客戶服務質量。例如，戴爾思科海爾等企業都自建了門戶網站，這種單個企業組建的門戶網站也被稱作企業信息門戶enterprise information portal，EIP。企業信息門戶把各種應用系統數據資源和網際網路資源統一集成到企業信息門戶之下，根據每個用戶使用特點的不同，形成個性化的應用界面，並通過對事件和消息的處理與傳輸把用戶有機地聯繫在一起。它不僅僅局限於建立一個企業網站，提供一些企業產品服務信息，更重要的是要求企業能實現多業務系統的集成能對客戶的各種要求做出快速響應能對整個供應鏈進行統一管理。企業信息門戶除了為用戶提供企業的各種信息之外，有的還提供網上訂購網上交易支付等服務。從目前來看，大多數企業信息門戶仍停留在信息查詢信息發布階段。

企業信息門戶的特點是唯一性集成性個性化和整體性。唯一性是企業的要求，也是門戶的意義所在集成性是組建門戶網站的意義所在，體現了網站的優勢個性化則是客戶的偏好，也是企業信息門戶的生命力而整體性則是企業對信息的高層次要求。

以賣方為中心的門戶網站的作用如下：

集成賣方信息，建立中心產品目錄，為用戶提供各種產品信息。

為買賣雙方提供交易平台，賣方可與多個買方進行交易。

集中多個賣方的產品信息，更易於滿足買方的需要。

通過產品的需求信息，賣方可以提高預測能力，降低庫存水平，從而降低庫存成本。

促進產品的銷售，提高賣方的客戶服務水平。

降低買方的採購成本，降低賣方的銷售成本和售後服務成本，提高交易效率。

（1）集成賣方信息，建立中心產品目錄，為用戶提供各種產品信息。

（2）為買賣雙方提供交易平台，賣方可與多個買方進行交易。

（3）集中多個賣方的產品信息，更易於滿足買方的需要。

（4）通過產品的需求信息，賣方可以提高預測能力，降低庫存水平，從而降低庫存成本。

（5）促進產品的銷售，提高賣方的客戶服務水平。

（6）降低買方的採購成本，降低賣方的銷售成本和售後服務成本，提高交易效率。

3、中立型門戶網站

中立型門戶網站由獨立的第三方組建。獨立的第三方一般是熟悉網際網路技術的純網路公司，第三方本身不參與交易，只是提供信息服務，並對發布信息的企業或個人，以及在網上完成交易的企業或個人收取一定的費用。中立型門戶網站具有中立性，更易獲得買賣雙方的信任，但其面臨雞生蛋，還是蛋生雞'的問題。只有當網站中已有一定數量的賣方時，買方才願意入網，而對賣方也存在著同樣的問題，沒有買方，要吸引賣方就相當困難。因此，中立型門戶網站在建網初期常以免費的方式吸引用戶入網。此外，還應說服一些具有一定市場力的用戶加入。

中立型門戶網站的作用如下：

為交易雙方提供信用中立型門戶網站能防止參與企業的機會主義行為，確保交易的完成。中立型門戶網站還能為買方提供質量的控制和產品的評估，幫助買方確定其需要，為買方進行風險管理。

集成買方的需求信息和賣方的供應信息中立型門戶網站能收集和處理訪問其網頁的用戶的信息，為買方提供產品信息，為賣方提供市場信息，提供買賣信息的集成。眾多的買賣信息的集成有助於中立型門戶網站取得規模經濟和範圍經濟。

匹配買方和賣方中立型門戶網站為買賣雙方提供了交易的平台，並儘力地撮合買方和賣方。由於中立型門戶網站集成了大量的各種類型的顧客和供應商，易於分析買方的偏好以及賣方所提供的各種產品，因此，中立型門戶網站有能力為買方和賣方進行匹配。

為交易提供便利中立型門戶網站為買賣雙方提供信息交流的平台，並為買賣雙方的交易提供便利。此外，中立型門戶網站還可為買賣雙方提供支持交易的相關服務，如提供送貨和支付服務文件的處理等。

協調生產者和消費者的需求與供給網路的參與者藉助於中立型門戶網站這個交易平台及時掌握市場的動向從而調整自身的需求與供給以平衡需求。

（1）為交易雙方提供信用中立型門戶網站能防止參與企業的機會主義行為，確保交易的完成。中立型門戶網站還能為買方提供質量的控制和產品的評估，幫助買方確定其需要，為買方進行風險管理。

（2）集成買方的需求信息和賣方的供應信息中立型門戶網站能收集和處理訪問其網頁的用戶的信息，為買方提供產品信息，為賣方提供市場信息，提供買賣信息的集成。眾多的買賣信息的集成有助於中立型門戶網站取得規模經濟和範圍經濟。

（3）匹配買方和賣方中立型門戶網站為買賣雙方提供了交易的平台，並儘力地撮合買方和賣方。由於中立型門戶網站集成了大量的各種類型的顧客和供應商，易於分析買方的偏好以及賣方所提供的各種產品，因此，中立型門戶網站有能力為買方和賣方進行匹配。

（4）為交易提供便利中立型門戶網站為買賣雙方提供信息交流的平台，並為買賣雙方的交易提供便利。此外，中立型門戶網站還可為買賣雙方提供支持交易的相關服務，如提供送貨和支付服務文件的處理等。

（5）協調生產者和消費者的需求與供給網路的參與者藉助於中立型門戶網站這個交易平台及時掌握市場的動向從而調整自身的需求與供給以平衡需求。

1、垂直型門戶網站

此類門戶網站面向某一特定行業的用戶買方和賣方均從事同一行業(如鋼鐵業、化工業、建材業等D。網站提供專業產品的信息發布及專業產品的交易因此網站的經營者必須具有專業知識且非常熟悉該行業的運作。此類門戶網站在組建時必須注意行業的選取所選的行業本身應是環節繁多、效率較低的而組建門戶網站可減少環節提高效率因而對該行業的企業更有入網的吸引力。

垂直型門戶網站的作用如下：

提供行業內產品的供求信息s@提供產品的價格信息；

提供業內的市場信息sD提供業界的新聞；

為企業提供發布信息和進行網上交易的平台。

（1）提供行業內產品的供求信息s@提供產品的價格信息；

（2）提供業內的市場信息sD提供業界的新聞；

（3）為企業提供發布信息和進行網上交易的平台。

2、水平型門戶網站

此類門戶網站屬於跨行業、多功能的網站。網站涉及的產品或行業有多種提供跨行業的多種產品信息類似於網上超市。其優勢在於產品的寬度且提供多種增值服務如聊天室、電子郵箱、手機簡訊定製、新聞、遊戲、金融服務等。多數水平型門戶網站以提供信息為主。

水平型門戶網站的作用如下：

提供多樣化信息；

提供增值服務；

提供一站式服務滿足用戶的多樣化需要；

匹配買方和賣方提供交易便利。

（1）提供多樣化信息；

（2）提供增值服務；

（3）提供一站式服務滿足用戶的多樣化需要；

（4）匹配買方和賣方提供交易便利。

1、交易型門戶網站

此類門戶網站除了為用戶提供產品信息之外主要目的是促成買賣雙方的交易其主要利潤來源於用戶的交易。在此類網站上買賣雙方可發布各自的需求信息和供應信息買方可在網站選擇產品放入購物車或提交訂單而網站會提供交易支付和安排送貨等服務。網站的收入來源有用戶註冊費、交易費等。

交易型門戶網站的作用如下：

提供產品的供求信息和價格信息；

買賣雙方有更多的選擇；

透明度更高並隨時反映市場供求；

為企業或個人提供發布信息和進行網上交易的平台。

（1）提供產品的供求信息和價格信息；

（2）買賣雙方有更多的選擇；

（3）透明度更高並隨時反映市場供求；

（4）為企業或個人提供發布信息和進行網上交易的平台。

2、信息型門戶網站

此類門戶網站主要為用戶提供有價值的信息以信息吸引瀏覽者。提供的服務包括信息的發布、傳遞與交流等還提供虛擬社區等增值服務。其收入主要來源於廣告費、增值服務費、技術與信息服務費等。成功的關鍵是開發相關的內容服務吸引用戶訪問網站並停留儘可能長的時間。

信息型門戶網站的作用如下：

提供各種類型的信息包括產品信息、市場信息、各類新聞等；

提供分類查詢幫助用戶迅速找到所需要的信息；

提供用戶化的設計滿足各種類型用戶的需要；

提供信息的發布、傳遞與交流提供優質的網上服務。

（1）提供各種類型的信息包括產品信息、市場信息、各類新聞等；

（2）提供分類查詢幫助用戶迅速找到所需要的信息；

（3）提供用戶化的設計滿足各種類型用戶的需要；

（4）提供信息的發布、傳遞與交流提供優質的網上服務。

實際上，我們今天所談論的門戶與當初yahoo初創時所說的門戶已經有了很大的不同。那個時候，大多數網民面對茫茫網海無從下手，正是yahoo這種以提供搜索服務為主的網站扮演了引網民“入門”的角色，成為網民進入網際網路的“門戶”。將提供新聞服務作為門戶網站的主業乃至核心競爭力，這其實只是後來的事情，原本就與門戶網站的“本質”或者“正根”沒有什麼關係。因此，今天在門戶問題上，極力強調新聞業務的重要性，似乎不做新聞甚至少做新聞就是對門戶的“背叛”，讓人有些不知所云。相反，簡單回顧門戶的起源和歷史，可以讓我們清楚地看到，無論是搜索還是新聞，都只是門戶發展的一個階段，門戶可以從搜索服務演進到新聞服務，未必就不能從新聞服務演進到別的什麼服務。隨著網路媒體的發展，原先的門戶不一定再將搜索作為主業（例如yahoo和搜狐），而提供搜索引擎服務的又不一定非門戶不可（例如百度和google）；今人可以這樣看過去，後人未必就不能如此看今日。

這場爭論同時暗含一個關於門戶網站與大眾媒體的關係問題。大眾媒體的模式是成熟的，其特點集中體現在“一對多”的傳播渠道和以新聞為主的傳播內容上，不用作理論分析，傳統媒體上百年的歷史已然充分證明了其在傳統信息環境下的合理性和有效性，也充分證明了其能夠滿足大多數對於新聞、信息的通用需求。問題在於，這種模式在目前和未來的信息環境下依然那麼合理和有效嗎？作為信息交流平台的網路媒體不會改變這種狀況嗎？新聞永遠是大多數人們的通用需求嗎？網路媒體一定要向大眾媒體靠攏嗎？這些問題都不是顯而易見、一目了然的，正確的答案存在於不斷地嘗試、選擇和進化之中，而“先知”們的“定論”卻未必那麼可信。

網路媒體不同於大眾媒體，信息時代的網民及其需求也不同於過去時代的受眾及其需求，千萬不要輕視網路媒體所具有的信息交流平台功能，千萬不要輕視數量日增的網民對新聞服務以外的信息需求。通過向網民發布新聞固然是門戶網站的一種模式選擇，但是，為網民提供信息交流平台，使網民從多種渠道（例如其他網民）獲取多元信息（不僅限於新聞）也是門戶網站的一種模式選擇，也許，這是更好、更有前途的模式選擇——以這種模式成功的網站正在湧現。

隨著中國網際網路10年的過去，已經誕生出幾家全國大型的門戶。中國城市百分之九十都是屬於中小二三級城市，電腦終端在中國的普及和網民快速增長，中國城市未來的網路發展是趨勢，市場空間也是很巨大的。在此同時也出現地方門戶，通常我們所說的地方門戶系統是指“地方門戶網站系統”，它由多個網站功能系統構成，主要有分類信息系統、社區論壇系統、地方信息資訊系統、商家企業黃頁系統等。並非單指地方某個行業垂直網站系統，如單一的論壇系統、單一的分類信息系統等。簡單地說它是一個小新浪（sina）。

這裡是一個應用框架，它將各種應用系統、數據資源和網際網路資源集成到一個信息管理平台之上，並以統一的用戶界面提供給用戶，使企業可以快速地建立企業對客戶、企業對內部員工和企業對企業的信息通道, 使企業能夠釋放存儲在企業內部和外部的各種信息。