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- 中國金融學會常務理事
- 銀行家馬蔚華
馬蔚華
銀行家馬蔚華
馬蔚華 1949年出生於中國東北的錦州市。插過隊，當過鐵路工人。 1978年考入吉林大學經濟系，在學術的道路上一路攀到頂峰。一直讀到西南財經大學經濟學博士，美國南加州大學榮譽博士，並被聘為高級經濟師。在1999年擔任招商銀行行長之前，馬蔚華的軌跡可以說是標準的政府官員，但當他來到一所股份制商業銀行當行長的時候，卻實現了一個完美的轉身，從金融監管者成為卓越的銀行管理者。
一定得快人一步，多想想三年以後的事。銀行行長要戰略頭腦，否則你就會失去市場。銀行失去了市場意味著失去客戶，失掉機會，而這種發展機會很可能就不會再有了。
如果銀行出現了問題，那將影響到普通人的利益，甚至會威脅到社會的穩定，引起社會動蕩，作為銀行家，確保銀行的誠信，就好像保護自己的生命一樣。
——馬尉華
他為傳統的金融業插上網際網路翅膀，他與格林斯潘和沃倫·巴菲特一起被評為最受歡迎的金融界人士之一，他被譽為“兼備學者氣質與企業家精神的商界領袖”。
他以過人的膽識和翩翩的風度在資本的刀尖上且歌且舞。
他屬於這樣一種人：對機會，總是有著本能、甚至超常的把握力。他不笑不說話，讓人很難把他和“深沉的銀行家”這種“臉譜”化的角色掛起鉤來，但是他領導的銀行，成為中國最具品牌影響力的銀行之一，他無疑是中國最優秀的銀行家之一。
作者序銀行家馬蔚華
第一章 最具資本市場影響力的領袖——馬蔚華
一、招行一小步，中國銀行業一大步
二、招商銀行首席營銷官
三、1000億元的成績單
四、刀尖上的領舞者
五、“九字真經”，變中領跑
六、招商銀行的名片
七、19歲上市：上演一場完美風暴
第二章 跌宕起伏的人生歷程
一、上山下鄉，“百鍊成鋼”
二、恢復高考，從鐵路工人到天之驕子
三、驚心動魄，經歷中國歷史上的第一例銀行倒閉案
第三章 人主招商銀行：“我是來錦上添花的。”
一、兩份“隆重”的“見面禮”
二、質量是發展的第一前提
三、靈光閃現，在網上跑馬圈地
四、招商銀行信用卡，3年成就的老大
五、不當流星，要當恆星
第四章 科技興行：最具活力的發展戰略
一、靜水流深，科技是沉默的冰山
二、先知先覺，信息化是馬蔚華的武器
三、魔鬼就在細節里
第五章 因您而變：“客戶是太陽”的經營策略
一、專業：提供一切所能提供的服務
二、驚喜：個性化服務，從滿意到“滿溢”
三、感動：用情服務，超出客戶的預期值
四、“向日葵文化”
第六章 不是變革，而是顛覆：徹底“洗腦”的管理理念
一、影響著中國管理的經理人
二、 “挖招商銀行的人是不用考試的”
三、馬蔚華的顛覆邏輯
四、“十變”：開啟新未來
第七章 A股+H股，在資本市場上演完美風暴
一、上市是應對入世挑戰的最佳策略
二、跳著“國標舞”上市
三、藉助上市“東風”輕裝上陣
四、發行H股，再次成為贏家
五、資本市場的成功來自未雨綢繆
第八章 高人一籌，金融危機中全身而退
一、冷靜，幸運躲過一劫
二、警醒，成功逃頂次級債
第九章 多元化經營金融控股集團現雛形
一、左手基金，右手租賃，試水多元化經營
二、第一個“吃螃蟹”，收購信諾保險
三、再下一城，入主西藏信託一舉兩得
四、登高遠望，開啟國際化征程
第十章 百年招銀：傳承與遞進的企業文化
一、創新，多想想3年以後的事
二、穩健，讓創新有更高的成功率
三、居安思危，風險文化是馬蔚華的“軟體”
四、招商銀行樹，讓每位員工都有歸屬感
五、行長在線，和員工的“零距離”交流
六、達則兼濟天下
七、教育是履行社會責任的重心
第十一章 品牌建設：與郎朗一同奏響藝術華章
一、沒有品牌的銀行註定悲哀
二、不願“傍大款”：馬蔚華的自主品牌情結
三、打造國際品牌
四、“點點滴滴，造就非凡”：他發動了強大的宣傳風暴
第十二章 總舵主的個人魅力
一、做銀行家，不能僅懂銀行那點事
二、與強者為伍
三、慧心妙舌：媒體前的高低雙調
四、“多吃飯，少睡覺，不鍛煉”
五、“受人所敬，須更敬於人”
