門店運營

從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。

創新的內容

在一批批時代弄潮兒的積極探索下，營銷策劃線上線下相結合的新零售模式在實體零售領域的應用日趨成熟。該模式是指，線上利用官方商城、電商平台、APP、小程序等開展微商、團購、群體預售等業務，甚至通過社交媒體提供定製服務，或藉助直播平台讓用戶“邊看邊買”；線下將實體店打造成顧客體驗中心，在銷售產品的同時，積極拓展配套服務，並舉辦活動、知識講座，給消費者帶來全方位的體驗。在營銷策劃新趨勢、新探索的大環境下，需要對門店的管理及運營創新，完善新零售等方面的內容（適用於新零售門店），以團購為例，要明確店長和店員在團購中的分工合作，嚴格培訓相關係統及工具的操作方法，並且保證門店信息安全。所以，針對新零售趨勢，需要為門店運營手冊增加相對應的內容：店長/店員角色定位、分工（工作職責）、系統/工具的掌握、消費者維護、信息安全規範等。