溝通與演講

溝通與演講

無論是社會的發展變遷，還是個人自我的生存發展，對溝通表達能力的要求日益顯現。溝通與演講是一門學問，更是一門藝術，一旦你精通此道，你的生活和事業將會翻開新的篇章。本課程在闡述溝通與演講基本概念和理念的基礎上，著重探討、介紹了極具實用價值的溝通表達技巧

目錄

1內容簡介 2視頻講座

內容簡介

教材簡介

書名:《溝通與演講》

出版社：東北大學出版社

ISBN:978-7-81102-239-1

教學內容

總論篇

第一章概述

第二章明晰概念

第三章把握原則

第四章跨越障礙

溝通之理論篇

第五章傾聽藝術

第六章交談藝術

第七章非語言溝通

第八章巧借媒體

溝通之實戰篇

第九章應聘技巧

第十章商務談判

第十一章團隊內部溝通

演講篇

第十二章講稿設計

第十三章真情演練

第十四章實戰技巧

第十五章演講風格

視頻講座

柳青-有效溝通技巧之人際風格溝通技巧

內容介紹目錄

第一章溝通概述

溝通的含義

溝通失敗的原因

高效溝通的三原則

第二章有效溝通過程

有效發送信息的技巧

關鍵的溝通技巧——積極聆聽

有效反饋技巧

第三章有效溝通的基本步驟

步驟一：事前準備

步驟二：確認需求

步驟三：闡述觀點

步驟四：處理異議

步驟五：達成一致

步驟六：共同實施

第四章有效的肢體語言

信任是溝通的基礎

溝通的態度

有效利用肢體的語言

第五章電話溝通技巧

接聽、撥打電話的基本技巧和程序

轉接電話的技巧

應對特殊事件的技巧

第六章會議溝通技巧

會議的安排

會議的主持

靈活地應對會議的困境

下篇

第七章人際風格溝通技巧

人際風格的四大分類

各類型人際風格的特徵與溝通技巧

第八章怎樣與領導進行溝通

向領導請示彙報的程序和要點

與各種性格的領導溝通的技巧

說服領導的技巧

第九章怎樣與部下進行溝通

下達命令的技巧

讚揚部下的技巧

批評部下的方法

第十章接近客戶的技巧

如何使用接近語言

接近客戶的技巧

獲取客戶好感的六大法則

柳青有效溝通技巧圓夢人編輯

柳青有效溝通技巧圓夢人編輯

目錄