企業信息資源管理
企業信息資源管理
企業是國家經濟的支柱，有效的開發和利用信息資源是企業管理的頭等大事。本書立意新穎、視角獨特，首先論述了信息資源與企業競爭的關係，然後分章介紹了企業運作中最常使用的文獻信息資源、網路信息資源、實物信息資源和人際網路信息資源等四種信息資源的特點、獲取途徑和管理方法；討論了企業商業密的流失渠道和保護措施；最後就企業知識管理和企業首席知識官兩個問題進行了比較深人地探討。淺顯通俗、可操作性強、具有一定的前瞻性是本書的最大特點。本書既可作為普通高等院校企業管理、信息管理專業學生的教材，又可作為企業管理、信息管理人員的參考用書。
第1章信息資源與企業管理
1.1信息
1.2信息資源
1.3管理
1.4企業管理
1.5企業信息資源管理的引入
第2章信息資源管理
2.1信息資源管理概述
2.2信息資源管理與信息管理
2.3信息資源管理的基本理論
2，4信息資源管理的重要方法
2.5信息資源管理的全過程
2.6信息資源管理的組織與規劃
（案例2—1）沈飛公司的信息資源開發利用
（案例2—2）尤滌集團信息化成功之路
第3章信息系統建設
3.1信息系統概述
3.2管理信息系統與信息技術
3.3管理信息系統的功能結構
3.4信息系統的常見類型和應用模式
3.5信息系統開發的基本知識
3.6信息系統運行維護與管理
（案例3—1）江鈴國際管理信息系統案例
（案例3—2）長虹MIS的實踐經驗
第4章INTRANET和數據倉庫
4.1計算機網路基礎知識
4.2Intranet及其相關技術
4.3資料庫基礎知識
4.4數據倉庫及其相關技術
第5章決策支持系統與戰略信息系統
5.1決策支持系統（DsS）
（案例5—1）某企業銷售決策支持系統
5.2戰略信息系統（SIS）
（案例5—2）某工廠高層管理信息系統
第6章供應鏈管理與企業過程再工程
6.1供應鏈管理（SCM）
（案例6—1）神龍公司的供應鏈管理
6.2企業過程再工程（BPR）
（案例6—2）實達集團的戰略再造
第7章MRP—2/ERP與先進位造管理系統
7.1MRP—2/ERP
（案例7—1）合肥叉車總廠MRP—2的應用
（案例7—2）“格力造”ERP
7.2先進位造管理系統
（案例7—3）成都飛機工業（集團）公司的CIMS
（案例7—4）天水長城開關廠PDM系統實施
第8章客戶關係管理與電子商務
8.1客戶關係管理（CRM）
（案例8—1）康佳集團CRM系統的銷售管理系統
（案例8—2）CRM讓融氏遠離脫節
8.2電子商務（EC）
（案例8—3）揚子汽車電子商務應用
（案例8—4）聯想與中國電子商務
第9章信息經濟與知識經濟
9.1信息經濟
（案例9—1）海爾公司步人信息化時代
9.2知識經濟
（案例9—2）春蘭——創造知識經濟的奇迹
附錄一企業信息化工程及其成功實施的保證體系
附錄二書中主要縮寫中英文辭彙對照表
參考文獻
