雙贏溝通

雙贏溝通：無往而不利的人際溝通方式，ISBN：9787801207982，作者：方守基著

第一部分 大人物和游擊高手——到底什麼是游擊談判

第1章 你是大人物還是游擊高手

你本質上是大人物還是游擊高手 /003

本書其餘部分要討論的問題/004

第2章 如何避免和他們一樣犯這18個低級錯誤

本章小引/007

試著像墨西哥人那樣思考——他們是天生的游擊談判高手/008

美國人不擅長交易的18個原因/009

怎樣讓所有人都成為大贏家——從小處著眼！/021

第3章即將出現的問題/023

第3章 了解你的對手——試著讀懂大人物的想法

第一印象/026

如何讓大人物不僅能認真聽你的話而且願意接受你的建議/027

終極游擊高手/029

你在這裡學到的東西以及接下來的內容/031

如何讓大人物認真聽你說話——答案/031

第二部分 游擊談判高手的最強游擊手段

第4章 游擊談判高手的最強手段

唐納德·韋恩·亨頓的365種最強交易手段/035

31種準備手段/035

121種決策手段/037

92種防禦手段/044

16種順從手段/049

24種合作手段/051

81種騙局與花招/052

游擊談判高手的22種最有力的手段/058

第三部分 唐納德的48種最強且人們最不常使用的策略

第5章 威力強大且人們不常使用的8種準備手段

第4種準備手段：向孩子們學習，讓自己的思維轉得更快/063

第5種準備手段：端正態度——我必須要了解對方的需求/066

第8種準備手段：不要為了博得大人物一笑而一味付出/067

第11種準備手段：面對錯誤——承認錯誤，汲取教訓/068

第13種準備手段——投入的增加：花冤枉錢是愚不可及的/070

第16種準備手段：從小處著眼/072

第26種準備手段：空著肚子談判/073

第27種準備手段：選擇在早上而不是在下午談判/073

第6章 威力強大且人們不常使用的13種決策手段

第1種決策手段：出其不意，攻其不備/076

第17種決策手段：將劣勢轉為優勢——然後反攻/078

第18種決策手段：上演一場裝瘋賣傻的好戲/078

第20種決策手段：如果你是賣方，就讓買方反過來圍著你轉/080

第25種決策手段：全球通用的“3次法則”/080

第27種決策手段：向汽車經銷商學習——讓大人物和游擊高手投入大量時間/081

第32種決策手段：知己知彼——信息就是力量/084

第36種決策手段：讓大人物的得力助手助你一臂之力/085

第41種決策手段：暗示你的力量，而不是故意展現你的力量/085

第45種決策手段：先嚇唬對方，再擺出救世主的姿態/087

第58種決策手段：團購行動/群體伏擊/快閃暴走/088

第64種決策手段：先斬後奏/089

第100種決策手段：不要理會大人物——做到充耳不聞/090

第7章 威力強大且人們不常使用的12種防禦手段

第5種防禦手段：當大人物強勢出擊時分散他的注意力，打亂他的陣腳——就像日本武士一樣/092

第9種防禦手段：付出精力最少的人將贏得最多/094

第10種防禦手段：保持沉默，一言不發/095

第15種防禦手段：仔細觀察對方的身體語言/096

第16種防禦手段：用自己的身體語言操縱對方/097