旅遊擔保

由支付寶於2011年11月30日推出的旅遊擔保交易解決方案，通過引入擔保交易和行業維權，為旅遊在線交易做全程擔保。這是國內首個實現“旅遊擔保”的支付方案，而消費者旅遊消費也將真正實現“先玩后付”。

遊客在網上購買旅遊產品或報團，支付寶可幫遊客的暫時託管旅遊費，並為遊客和在線旅遊企業提供電子合同。待行程結束，遊客對交易沒有異議，支付寶才會“解凍”交易資金，放款給商家。

如果中間出現糾紛，遊客可在3天內通過支付寶提出維權申請。支付寶會提供3天協調期，若雙方協商不成，支付寶則引入旅遊行業維權機構，啟動調解賠付機制處理。最後根據行業維權機構的調理意見，支付寶對“凍結”交易資金進行賠付分配處理。整個過程，遊客交易資金始終由支付寶做第三方託管，直至交易雙方無異議。

旅遊擔保交易解決方案，同時整合了支付寶登錄和快捷支付兩大優勢，消費者在支持擔保交易的旅遊網站上交易，可以直接使支付寶登錄，並且實現快捷支付交易。

分析人士認為，在線旅遊市場發展的分水嶺在於能否通過建立信任保障體系，有效化解在線旅遊交易的糾紛問題。而支付寶擔保交易將為旅遊市場一條維權快速通道，激發旅遊市場在線交易熱情，為在線旅遊市場提供增長動力。

支付寶旅遊擔保交易將率先在北京、上海、三亞、深圳、杭州、四川等幾個地區試點，2012年將向全國普及推廣。目前，已有多個旅遊企業與支付寶達成了旅遊擔保交易協議。