會展實務

本書緊密結合會展行業特點，較系統地闡明了會展項目的運行過程。內容包括：會展項目可行性研究與立項、會展項目管理、會展營銷、會展配套服務、會展設施設備管理、會展現場管理、會展項目財務管理、會展危機管理、會展信息化管理、會展評估和總結等。本書可作為高等院校會展及相關專業的教材，亦可作為高中級會展專業技術水平認證考試的培訓教材，以及行業人士參考書。

本書按照會展項目實施的具體流程，分為項目可行性研究與立項、項目管理和總體方案、會展營銷、會展配套服務、設施設備管理、現場管理、財務管理、危機管理、信息化管理、評估和總結等，共十章。其中，會議和展覽共性的問題融合在一起，個性化的問題則分別進行闡述。本書側重點在實務，注重科學性、實踐性、可操作性，以及適度的超前性。對於每個專題模塊，都有深入淺出、結合實例的論述。

第一章 會展項目可行性研究與立項

第一節 會展項目的選擇

一、會展項目選擇時要考慮的因素

二、會展項目選擇要遵循的原則

第二節 會展項目的可行性研究

一、可行性研究的步驟和原則

二、調查研究的途徑

三、可行性分析的內容

四、可行性報告的編製

第三節 會展項目立項和報批

一、立項策劃的內容和依據

二、會展項目的申報

三、會展項目的審批

四、我國的會展相關政策與法規

第二章 會展項目管理

第一節 會展項目管理概述

一、項目和項目管理的涵義

二、項目管理的要素

三、會展項目管理

第二節 會展項目管理過程與項目經理

一、會展項目管理的過程

二、會展項目經理

第三節 會展項目計劃

一、會展項目計劃含義

二、會展項目計劃的總體原則

三、會展項目計劃的制定過程

四、會展項目計劃的內容

第四節 會展項目的進度計劃

一、會展項目描述

二、會展項目分解

三、工作描述

四、制定工作責任分配表

五、確定工作先後順序

六、工作時間估計

七、進度安排

第三章 會展營銷

第一節 概述

一、會展營銷的內涵

二、展覽會招展和招商及其關係

三、展商和客商的權利和義務

第二節 招展、招商前期準備

一、組織團隊

二、展會價格的制定

三、展商和客商的選擇

第三節 招展招商書的撰寫

一、展商和客商關心的問題

二、招展書的主要內容

三、招商書的主要內容簡介

第四節 展會信息的傳播

一、展會信息的宣傳方式

二、海外代理隊伍的建立

第五節 會議服務的推廣

一、會議和會議場所

二、會議服務的推廣

三、會議服務價格的確定

第四章 會展配套服務

第一節 展覽配套服務

一、展覽搭建服務

二、展覽物流服務

三、展覽其他配套服務

第二節 會議配套服務

一、住宿

二、交通

三、社交活動

四、媒體

第五章 會展設施設備管理

第一節 會展場地選擇與設施設備及其管理

一、會展場館的選擇

二、會展場館的基本配置

三、配套服務的設施設備

四、增值配置

第二節 會展主場搭建方、運輸方的設施設備及其管理

一、主場搭建方常用設施設備及其管理

二、主場運輸方常用設施設備及其管理

第六章 會展現場管理

第一節 展覽現場管理

一、展覽現場管理的概念理解

二、展覽現場管理的基本理念

三、展覽現場管理的實施

第二節 會議現場管理

一、會場布置

二、會議現場註冊

三、會議餐飲

四、會議現場管理檢查清單

第七章 會展項目財務管理

第一節 概述

一、會展項目財務管理的對象

二、會展項目財務管理的主要內容

三、會展項目財務管理的目標

第二節 會展項目財務預算

一、概述

二、會展項目的收入預算

三、會展項目的支出預算

四、會展項目的籌資預算

五、展覽會收支預算實例

第三節 會展項目利潤管理

一、會展項目利潤管理的內容和作用

二、會展項目的利潤規劃

三、會展項目的利潤控制

第四節 會展項目經濟效益分析

一、短期項目的經濟效益分析

二、長期項目的經濟效益分析

第八章 會展危機管理

第一節 概述

一、危機的內涵、特徵與生命周期

二、會展危機的特點和類型

三、會展危機管理概述

第二節 會展危機的預防

一、強化危機意識

二、建立會展危機預警系統

三、建立危機預控系統

第三節 危機的處理與恢復

一、會展危機處理的一般步驟

二、會展危機公關

三、會展危機的事後管理

第九章 會展信息化管理

第一節 會展信息管理系統的構建

一、會展信息化管理的涵義和作用

二、會展信息化的作用

三、會展信息管理的工作內容

四、會展企業信息管理系統的構成和實施策略

第二節 會展運行過程的信息化管理

一、會展信息管理軟體開發和應用的現狀

二、會展項目運作過程的信息化管理

第三節 電子商務和會展網站建設

一、電子商務概述

二、電子商務在展會中的應用

第十章 會展評估與總結

第一節 會展評估概述

一、會展評估的含義和特點

二、會展評估的作用

三、會展評估的種類

四、會展評估的原則

五、評估標準和方案的制定

第二節 會展評估的內容

一、會議評估的內容

二、辦展評估的內容

三、參展評估的內容

第三節 會展評估的實施程序

一、制定評估計劃

二、收集分析數據

三、確定評估結果

四、編製評估報告

第四節 會展工作總結

一、會展工作總結的含義和作用

二、會展工作總結的種類

三、會展工作總結的結構和寫法

參考文獻