廣州友誼商店

廣州友誼商店是一家國有控股的大型綜合性商業上市公司，是廣東省流通龍頭企業。其前身是始創於1959年的“廣州友誼商店”。

廣州友誼以“友誼，超越，創造新生活。”為企業哲學，踐行“體驗尊貴，共享友誼。”的企業使命，在以“高級百貨商店”為定位的經營實踐中不斷精耕細作，堅持銳意進取，鑄造了經營高級百貨商店的雄厚根基，品牌信譽優勢和精品形象有口皆碑。集團公司屬下各門店薈萃了眾多的國際品牌商品，營造了舒適高雅的購物環境，高檔次、高品位的文化營銷活動層出不窮，為顧客提供的特色服務精益求精，矢志努力讓廣大消費者在友誼商店“體驗尊貴，共享友誼”！

廣州友誼，憑著出色的經營能力和一流的管理水平，創造出一項項驕人成績：實現連續多年業績持續較快增長，獲得中國連鎖百強、中國零售百強、中國上市公司價值百強、全國精神文明建設工作先進單位、省市先進集體等多項榮譽。集團公司屬下的廣州市四家門店均獲得國家商務部頒發給零售企業的最高榮譽——“金鼎百貨店”稱號。同時，集團公司在廣西南寧、佛山均開設門店。

追求發展，永無止境。廣州友誼的未來發展戰略總方針是：“零售為本，高端為主，效益優先，創新驅動，加快發展”，打造以“高品質、高效益、專業化”為特徵，具有核心競爭力和國內外影響力的傑出商業上市公司，為實現股東利益最大化，為企業的可持續健康發展，為廣州全面建設國家中心城市和加快建設國際商貿中心作出積極貢獻！

廣州友誼商店原服務對象是外賓和華僑、台灣同胞、港澳同胞及隨同一起的國內親友。

廣州友誼商店開業於1959年，原址在南方大廈新樓樓下，當時的營業面積只有600平方米，1978年遷址環市東路(位於白雲賓館隔鄰)，全店面積9，800平方米，其中營業面積3，600平方米，一、二、三樓為商場，首層設有超級商場。

超級商場創辦於1981年，是全國第一家，面積約400多平方米。商店設有停車場，裝置有新型的冷氣調節系統，音響廣播系統等，光線充足；空氣清新，地方寬敞，貨架整潔，櫃檯擺布合理，為賓客選購商品提供舒適的環境。

黨的十一屆三中全會後，隨著實行開放政策和旅遊事業的發展，商店購銷業務不斷擴大，營業額大幅度增長。1982年全店共接待了各方賓客800多萬人(次)，為1978年的61.5倍；營業額達7，943萬元，比1978年增長4.77倍。1980～1982年，平均每年為國家創匯1，000多萬美元，利潤和銷售額居全國友誼商店首位。

商店以經營“高級、精美、新穎、名牌”商品為其特色，商品來自全國各地，經營的商品品種共1萬多種。其中為適應旅遊外賓、華僑的需要而經營的玉雕、牙雕、陶瓷、刺繡、古玩等各種工藝品和旅遊紀念品有4，390多種，1981年銷售額411.3萬元，比上年增加36.02%；1982年銷售額450.8萬元，又比上年增加9.61%。

商店還附設收人民幣的聯營商場，還有專營中國土特產品、旅遊紀念品、發售禮品券、禮品包的禮品部，方便饋贈親友。

超級商場經營送禮需要的食品、飲料、米面製品、土特副食品等商品500餘種，適應外賓、華僑、港、澳同胞的購物習慣，也受到國內顧客的歡迎。

匯聚世紀經典、凝聚奢華精品的環市東店，將會以頂級的品牌與品質、舒適的購物環境、熱情的服務態度，為追求生活質素、講求時尚品味、講究尊貴品位的消費群體提供最尊貴的購物享受、最優質的生活解決方案。

在服務方面，環市東店一直都是外事接待及顧客消費的放心選擇，商店堅持以“朋友式接待、專家式服務”為服務理念，強調通過各類VIP增值服務、個性化服務以維繫熟客群，以客戶服務經理和“全程式、一站式”導購，為重點顧客提供個性服務。

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