廣東省信訪局

一、負責處理省內群眾和境外人士給省委、徠省政府的來信，接待群眾來訪，群眾網上信訪；及時、準確地向省委、省政府領導反映來信、來訪及網上信訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調研研究，提出制定有關方針、政策的建議。

二、承辦省委、省政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況；向市、縣和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

三、協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理群眾集體來穗、到京上訪和異常、突發信訪事件；檢查、協調本省黨、政、軍等部門信訪工作和市、縣黨、政機關的信訪工作。

四、指導信訪業務工作；研究、起草有關信訪工作的政策、法規草案；總結推廣各地區、各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發布。

五、了解並掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導信訪部門辦公自動化建設。

六、承辦人大代表、政協委員向省領導直接反映情況的工作。

七、承辦省委、省政府和國家信訪局交辦的其他事項。

負責機關文秘、機要、檔案、保密、信息和辦公自動化以及後勤、社區聯絡、接待等工作；協助局領導處理機關日常事務；承辦省領導有關信訪方面的批辦事項。

負責中央、省領導和中央、國家機關交辦的信訪事項督查催辦工作；調查、協調、處理重要信訪案件。

綜合分析信訪動態和信息，開展信訪工作調研；組織起草有關文件和法規；組織信訪幹部的培訓和經驗交流；編輯有關信訪資料；負責國家信訪局《人民信訪》聯絡站的有關工作。

辦理省內群眾和境外人士給省委、省政府領導以及省委辦公廳、省政府辦公廳的來信；反映群眾來信的重要信息；向各市、縣和部門通報來信情況；辦理有關信訪事項。

接待國內群眾和境外人士的來訪；反映群眾來訪中的重要情況。辦公地點分設在省委、省政府大院。在省委大院辦公的地點對外稱“中共廣東省委人民來訪接待室”，在省政府大院辦公的地點對外稱“廣東省人民政府人民來訪接待室”，都加掛“港澳居民來訪接待室”、“台灣居民來訪接待室”。

向省委、省政府及相關部門反映群眾有關的意見建議和網上信訪的動態信息；受理、辦理公民、法人或其他組織通過省委、省政府以及省信訪局等信訪網站反映的訴求及意見或建議；跟蹤了解各市、縣和部門網上信訪事項的辦理情況，促進問題的解決；管理省信訪信息系統和有關信訪網站等。

接收、審查、承辦信訪人向省人民政府提出的信訪複查、複核申請；對全省信訪複查複核工作進行指導、檢查，提出改進工作、完善工作制度的建議；承擔信訪事項依法終結工作；承擔省信訪事項複查複核委員會的日常工作。

廣東省人民政府副秘書長（正廳級），省信訪局黨組書記、局長：許典輝

廣東省信訪局辦公地址：廣州市越秀區東風東路753號。

廣東省人民來訪接待廳地址：廣州市越秀區東風東路749號首層。