崔振武

十幾年前，衢城的娛樂業還處在懵懂階段。十幾年後，衢城的娛樂場所遍地開花。在眾多娛樂場所中，位於市區南湖橋的“天上人間”國際娛樂會所一直以規範的經營、周到的服務著稱。總經理崔振武向記者袒露了這十幾年來從推銷音響到創立“天上人間”的創業歷程。

試水娛樂行業

徠1995年，崔振武來到了衢州，最初他的職業是推銷經營音響設備。音響設備除了賣給家庭客戶，最主要的銷售渠道便是歌舞廳。就這樣，崔振武慢慢走近並摸清了衢州的娛樂行業市場，他發現當時衢州的娛樂業還處在初級的階段，高檔娛樂會所還是空白。這讓他看到了試水衢州娛樂行業的契機。

1999年底，崔振武嘗試承包位於蝴蝶路的衢州大酒店下屬歌舞廳，經過投資改造，2000年初以“大都會”歌舞俱樂部的名稱在衢城亮相，經營面積800平方米，有18個包廂，在當時的衢州算是規模比較大了，初開業就人氣興旺，幾乎天天爆滿。“我記得有個客人，連續三天來消費，都遇上包廂爆滿，他很生氣，但當時這樣的情況太多了。”崔振武回憶：“當時的衢州人還沒有預定的概念，後來我們就提倡客人們提前預訂。”由於從做音響轉行，崔振武特別注重“大都會”歌舞俱樂部的音響設備和效果，受到許多客人的稱讚。

火紅的天上人間

“大都會”歌舞俱樂部紅紅火火經營了幾年，開始遇到難題。當時，和“大都會”歌舞俱樂部同樣規模的娛樂場所開了很多家，一些客人被分流走了，競爭日趨激烈。崔振武思前想後，覺得出路還是在規模、檔次上。

雖然花了大力氣，但“天上人間”並未如崔振武想象的那樣在衢州一炮而紅。在開業兩三個月後，人氣開始下降。崔振武向客人打聽原因。“太貴了！”

客人們的一致意見點破了乾坤。原來，由於高成本的裝修和管理，“天上人間”的消費價格被定得有點高，脫離了當時衢州人的消費水平。

怎樣在總體成本減不下來的前提下提高利潤？冥思苦想之後，崔振武決定一方面調低價格，另一方面增加開房率，“薄利多銷”。果然，經過這麼一調整，“天上人間”生意再次紅火起來。2007年底，崔振武又為“天上人間”注資數百萬重新裝修，使其紅火的局面一直延續到了現在。

娛樂業的領頭雁

“2004年除‘天上人間’，同時有三四家上規模、上檔次的歌舞廳開張，幾年下來，‘天上人間’是生意最紅火的。”在崔振武看來，成功經營娛樂場所有一些訣竅，拿捏好了就能立於不敗之地。

最重要的當然是內部服務質量。“天上人間”初開業時，衢州幾乎找不到訓練有素的具有專業技能的服務人員。崔振武在還沒開業的情況下，便帶薪培訓員工一個多月，這在當時還是比較少見的做法，為此崔振武可說是下了血本。

直到現在，一提起娛樂場所，很多市民還是有負面印象，覺得娛樂場所比較“亂”。崔振武認為，娛樂場所很容易吸引一些遊手好閒俗稱“混混”的社會閑雜人員，這些人在娛樂場所打架鬧事、聚眾吸毒，是造成娛樂場所不安定的根源。對於這些社會閑雜人員，“天上人間”一旦發現有鬧事吸毒等情況，馬上報警處理，“寧可損失部分客源，也要保證規範經營和其他客人的安全。”這是“天上人間”的經營宗旨。