企業道德

企業道德是指在企業這一特定的社會經濟組織中，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的，以善惡評價為標準的道德原則、道德規範和道德活動的綜合。道德”這兩個字，“道”原是指人行走的道路，引申為事物運動變化的規律和人們行為必須遵循的道理、規範。“道”與“得”的意思相近，是人們實行“道”的原則，內得於已、外絕於人，便稱為“道”。

有關成語：倫理，道德。

企業道德是指在企業這一特定的社會經濟組織中，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規範和道德活動的綜合。按照道德活動主體的不同，可分為企業的組織道德和員工個人的職業道德。企業道德既是社會道德體系的重要組成部分，也是社會道德原則在企業中的具體體現。它是人格化了的企業，在生產經營活動中，在自然求索．社會交往中，所應遵循的旨在調節企業與國家、企業與他企業．企業與他單位．企業與競爭對象．企業與服務對象以及企業內部各方面關係的行為規範總和。我們所用的“道德”這個概念，主要是指一定社會或階段用以調整人和人之間、個人和社會之間關係的道德規範的總和。它是依靠社會輿論、傳統習慣，特別是通過人們的內心信念而起作用的。

企業道德是企業及員工對共同道德標準統一的認可，它有功利性、群體性、實踐性、繼承性和時代性五個方面的特徵。企業道德具有功利性是由企業作為以盈利基本為目的基本性質所決定的。在企業與市場以及社會的各方面關係中道德因素之所以成為必要和被看重就是因為企業道德的完善能夠直接或間接的給企業帶來利益和發展，企業道德不僅是企業的責任更是企業增強競爭力的武器之一。群體性也是企業道德的一個重要特徵。企業道德屬於一種群體道德，群體的自我約束越健全，其道德形象就越完美。從職業道德方面來看，企業道德約束的對象是企業的全體員工，是一個群體，只有這個群體的總體道德水平提高了，我們才能說企業道德水平在改善。道德作為人類把握世界的一種特殊方式，本質地講，是一種實踐精神。道德的實踐精神本性決定企業道德也必然具有實踐性的特點。

企業道德蘊藏在企業一切生產經營活動之中，而企業的任何生產經營活動都是具體的行為，具有講求實踐的特性。此外，企業道德也不是無本之木，它是在繼承歷史上有關經濟活動方面的道德因素的基礎上產生的，當然，企業道德產生之後也不是一成不變，是要隨著時間的推移而有所變化的，即企業道德所具有的時代性的特徵。企業道德是資本主義時代的產物，在歷史的發展和演變之下，當前的企業道德要求已經不完全同於最初的標準。

企業作為市場的細胞，其直接目的是追求利潤的最大化，而作為社會的一份子，企業在追求利益的同時，又必須使自身的獲利過程同時也成為有益於社會進步和促進人的全面發展的過程，即必須注重企業道德。

公司與股東間的關係

公司的所有者（股東）與其聘請的管理公司資產的代表（管理者）之間的道德規範包含道義論的問題——那些成文的（和不成文的）責任和義務、股東的權利，以及管理者私利和股東權益之間的權衡。

大多數的商業人士和學者都贊同股東——公司的合法擁有者——是公司最重要的利益相關者。他們將稀有的資金投資於企業，承擔風險並且因此而獲得回報。這一項假定在經濟學和財務學中被認可，也是大多數財務理論的基礎。然而，它只是一項假定，並在企業道德文獻中受到質疑。

財務和經濟學科

都假定企業的目標是利潤最大化，並在此基礎上發展成為一套嚴謹的、龐大的理論體系。米爾頓·弗里德曼（MiltonFriedman，1970）在其一篇著名的、飽受爭議的文章中清楚地說明了這一觀點。在這篇文章中，他認為，管理者的惟一職責是股東回報最大化，只要合乎法律規定，可以採取任何行動——例如，一項慈善活動——可能會成為股東與管理者之間信用責任的分歧，除非這項活動能夠與增加股東利潤的目的相一致。這一觀點已經在其他比較重要的利益相關者之間開始了活躍的、並且無法解決的爭論——基本上，一些論據表明弗里德曼是正確的，然而其他學者則認為公司不只是股東所擁有的，同時在某種意義上，它也是一個社會實體，有著對不同利益相關者的不同職責。后一觀點，特別在與財務經濟學理論相比較時，由於理論基礎的模糊不清和缺乏嚴謹性，因而受到批評。

規模

在公司決定縮小規模時，股東權益與其他利益相關者之間的利益衝突開始加劇。股東利益高於那些失去工作的職員的利益。集體合同詳細規定了解僱程序，包括資深員工的權利。然而，這隻不過是把道德決策過程的時間從解僱員工轉移到集體談判罷了。當產品從一個工廠轉移到另外一個工廠（如發展中國家）的時候，原先的僱員失去工作的成本不僅要高於僱主從低生產成本中的獲利，而且還要高於在發展中國家雇傭工人的成本，後者也許原本沒有就業機會。

企業道德文化是企業文化的重要組成部分，也是當代企業文化管理的核心內容之一。企業道德通過道德規範、道德教育、道德評價、道德行為等來調節企業內外的各種關係，為企業發展創造良好的環境和條件。企業道德作為企業成員群體的組織道德具有內聚自約功能、均衡調節功能、導向激勵功能，對於企業成員的道德品質和社會公道具有重要的影響。

制定企業道德規範應正確處理企業與國家和個人的關係、企業與社會的關係、企業與企業的關係、企業與消費者的關係。堅持把國家利益作為最高利益，企業利益服從國家利益，職工利益服從企業利益。企業應當兼顧社會效益和企業效益，當二者發生矛盾時，應以社會效益為主。尤其在清理三廢、降低雜訊、保護環境方面，企業應當遵守國家的法律、法規，自覺地保護我們的生存環境。

企業道德建設是一項複雜的系統工程，需要各個方面進行長期、艱苦的努力才能見成效。從企業內部來講，首先，要大力加強企業道德教育。通過報告、培訓、廣播、廠報、座談等形式，對幹部職工進行企業道德的基本原理、基本規範、基本內容的宣傳教育，引導教育幹部職工充分認識企業道德產生的必然性，充分認識企業道德對於建立現代企業制度，增強企業競爭力的重要作用，使廣大幹部職工自覺地投身到企業道德建設中。

其次，要認真抓好企業道德評價。對於企業內部的道德評價，要善於運用表彰大會、廣播、廠報等形式，表揚和宣傳那些具有優秀道德品質員工的模範行為和事迹，批評和懲罰那些違背企業道德和準則的不良行為。企業外部評價，企業應積極主動收集外界的表揚和批評意見，及時監督和調整企業及其員工的行為。

最後，要把企業道德和思想政治教育和社會公德教育相結合。要注意發揮廣大職工的主體作用。企業道德建設是企業職工自我教育和自我改造的過程，只有充分發揮職工的主人翁作用，調動職工的積極性，企業道德建設才有堅實的基礎和可靠的保證。

企業道德建設的意義：

①加強道德建設有利於提高企業層次

企業道德蘊涵著企業是各種權利和義務的道德實體。企業的行為必須是負責任的，即企業的行為要顧及到消費者和其它社會成員的權利。隨著消費水平和消費觀念的變化，人們對企業的要求越來越高，不僅僅滿足於企業提供優良的產品和服務，而且希望企業能承擔一定的社會責任，如環境保護，對員工、競爭對手、所在社區負責等。這些都要求企業要加強道德建設，提高自身層次，這樣才能適應環境變化，把握市場競爭的主動權。在世界500強企業中，除了先進的技術、嚴格的管理、旺盛的創新意識、嶄新的人才觀念外，無一例外，都擁有企業自身的道德行為規範，而且都對企業道德建設和實施非常重視。如索尼公司提出：“以提高索尼集團的企業價值為經營的根本，把自覺性和自律性的道德標準作為企業的重要組成部分。”這些成功的企業都向我們展示了道德建設是企業發展的重要組成部分。加強道德建設不僅是企業環境變化的要求，也是現代企業制度的內在要求。

②加強道德建設有利於提高企業控制的有效性

企業作為市場主體和社會經濟實體，必須以生產經營為中心任務，即要追求經濟和利潤的最大化。為了實現企業目標，需要對員工在生產經營活動中的行為進行約束。企業制度以其強制性、嚴格性對人的心理產生震懾作用，影響員工的行為。但如果僅以制度進行約束，勢必造成生產經營和資源配置的扭曲、僵化，使企業走上畸形的發展道路。而企業道德具有柔性，能在企業制度觸及不到的地方發揮作用，調節不同成員在企業活動中的非正式關係，影響員工的行為。所以，道德建設能彌補制度控制的不足，提高控制的有效性。事實上，道德建設也是一種事前控制的手段。由於環境的變化，企業的層級之間、工作團隊之間的關係要發生相應的變化，企業已不可能對每個工作單元每一時刻進行全面控制。在這種情況下，員工的行為在一定程度上取決於個人道德素質的高低，加強道德建設有利於提高員工的個人道德素質，可以起到事前控制的作用。

③加強道德建設有利於提高企業的競爭力

對於企業競爭力，我們經常提到的是企業核心技術、內部管理、營銷能力、企業文化等，這些都是企業外在競爭力。支撐這些外在競爭力的是企業的道德。企業規模越發展，道德對外在競爭力的影響越大。一個沒有道德的企業，它的外在競爭力也不會持久。這是因為：一方面，企業競爭最終是對消費者的競爭。消費者不僅對產品質量、適用性很注重，而且會更願意購買那些誠實經營、有社會責任感的企業生產的產品和服務，加強道德建設可以為企業贏得更多的消費者。另一方面，企業員工在充滿信任、責任感和抱負的環境中能夠取得最富創造性的成果，而這樣的環境只有在誠實、信賴、公平、尊重價值觀的基礎上才能建成，加強道德建設有利於開發企業的潛能，增強企業對社會的供給能力。所以，從某種程度上說，企業的競爭就是道德的競爭。