虛擬銷售
虛擬銷售
虛擬銷售是指企業或公司總部與下屬銷售網路之間的“產權”關係相互分離,銷售虛擬化,促使企業的銷售網路成為擁有獨立法人資格的銷售公司。
此類虛擬化的銷售方式,不僅可以節省公司總部的管理成本與市場推廣費用,充分利用獨立的銷售公司的分銷渠道以廣泛推廣企業的產品,促使本企業致力於產品與技術的創新,不斷提升企業品牌產品的競爭優勢,而且還可以推動銷售公司的快速成長,網羅大批優秀的營銷人才,不斷擴展企業產品的營銷網路。
在當今日益複雜和富於競爭性的社會中,經營者在交易前往往會面對大量龐雜的信息和令人目不暇接的產品,他們需要創造新的思維和方法來減少可能存在的風險。公司一般使用營銷調研來考察顧客對新創意的反應。儘管在過去的20年中,科技在某些前沿領域取得了突破性進展,但總的說來,大多數營銷調研的技巧已落後於時代,大多數營銷人員所使用的方法費用昂貴,主觀性強,操作難度大,缺乏現實性,不能給經營者提供完備的信息。
在虛擬現實方面的科技進步開拓了營銷調研方法研究的新領域,三維電腦繪圖能對更廣範圍的公司按其要求進行更切實際的模擬性的營銷考察,虛擬銷售 (Virtual shopping )方法的使用將會改變公司的革新方式,使他們在從進入新市場到如何應付競爭者的挑戰等問題上,正確靈活地運用各種戰略戰術。
三維模型製作上的進步使營銷人員在微機上廉價快速地營造實際店鋪氛圍成為可能。顧客可以任意瀏覽、選擇產品,通過滑鼠操作將產品移至屏幕中心,還可以解開包裝,審視商品。如需購買,只要將滑鼠移至購物籃的圖形,商品就會自動移到籃內,正如在實際店鋪購物一樣。在整個購物活動中,計算機會順利記錄顧客在每一產品欄下購物的時間、檢查包裝的時間、購買量和交易順序。
虛擬店鋪具有真實和虛擬二重性。真實性主要體現為已知市場、龐雜的產品系列、促銷手段和顧客在實際中所能體驗到的售貨服務,而其虛構的則是未來市場和以真實可靠方式展示的廠商的營銷創意。隨著電腦的普及,越來越多的公司將會利用電子媒介來安排、控制零售活動的方方面面。另外,研究者還必須生成圖像以表現他們試圖檢測的項目,越來越多的營銷手段將會在電腦上得到發展,新廣告、促銷材料、售貨信息、產品包裝設計經常會以電子信息的方式儲存和使用。
計算機模擬現實比舊式研究方法有著更多的優點:(1)虛擬店鋪保留有現實市場的局面,顧客能在和實際一樣的環境下購物;(2)研究者可以迅速建立和更改考察項目;(3)耗費低。計算機演示具有高度靈活性,能用來考察全新的營銷觀念或完善已有的方案,最重要的是它給予營銷人員以更為自由的想象空間。