非結構化決策

非結構化決策是指決策過程複雜，不可能用確定的模型和語言來描述其決策過程，更無所謂最優解的決策。它的目標不明確或不同的目標相互衝突，其決策過程和決策方法沒有固定的規律可以遵循，沒有固定的決策規則和通用模型可依，決策者的主觀行為(學識、經驗、直覺、判斷力、洞察力、個人偏好和決策風格等)對各階段的決策效果有相當影響。它是決策者根據掌握的情況和數據並依據經驗臨時做出的決定。例如，開闢新市場、開發新產品、重大項目投資、廠址選擇等，就是典型的非結構化決策。這類決策沒有固定的規律可循，並且影響因素多而複雜，所以這類決策屬於非結構化決策。