產品管理

英文名稱：Product Management

產品管理是公司為了管理一個產品或者產品線的產品計劃、產品市場和產品生命周期所採用的組織架構。產品管理是一個非常典型強矩陣型的管理方式。

產品經理要擔負該“企業”的一般性責任，但是對於能幫他“完成目標”的相關單位（如：企業內同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。

產品管理可能包括——但並不完全等同於——項目管理、新產品開發或銷售支援。

產品管理的本質思想是：授權、承包責任制！

產品管理是企業或組織在產品生命周期中對產品規劃、開發、生產、營銷、銷售和支持等環節進行管理的業務活動，它應該包括五個環節，即需求管理（User Request Management）、產品戰略管理、產品市場管理(或稱產品營銷管理，Market Management)、產品研發管理（Development Management）和產品生命周期管理（Product LifeCycle Management）。產品管理流程具有如下特點：

打破部門壁壘，整合跨部門資源，幫助實現企業或組織價值最大化，提高客戶（或用戶）滿意度的業務流程。實現面向市場的產品規劃，確保和企業戰略的一致性。實現面向客戶的需求管理，快速、合理響應客戶需求，提高客戶滿意度。基於團隊的門徑管理，利用決策檢查點（DCP，Decision Checkpoints）規避產品投資風險，利用技術評審（TR，Technical Review）規避技術和質量風險。圖描述了產品管理流程所包含的需求管理、營銷管理以及開發管理的相互關係，傳統職能部門（如財務部、產品開發部、技術支持部等）共同參與到產品管理流程中。

由於內外兩方面的原因，企業迫切需要產品管理。

先談外部原因。市場需求變化越來越快，競爭越來越激烈，技術不斷更新換代，產品——尤其是產品背後的核心技術成為企業制勝的關鍵。面對紛繁複雜和變化多端的外部環境，企業如何應對？企業需要對市場和產品進行細分，選擇自己的細分市場，根據目標客戶群不斷變化的需求提供不斷更新的產品。這時就需要不同的產品管理團隊自始自終關注不同客戶群需求，有效把握市場和競爭的變化，並提供滿足市場需要的產品。

從內部來看，當企業的產品線成長到原來以職能劃分的組織架構難以負荷的程度時，這時就需要產品管理了。打個比方，一個家庭準備養很多小孩。如果開始時小孩很少，只有三、五個，靠一對父母，再加上家庭教師、保姆就可以養好。如果有幾十個小孩，光靠一對父母，即便加上一大堆家庭教師、保姆甚至其他專業人士，大家各司其責，可能也很難養好了。這是就需要對孩子們進行分組，比如5個孩子一組，每組分別指定一對父母對該組小孩的培養負責，教師和保姆們則根據父母的要求負責配合工作，這樣，孩子們的成長就有了好的保障。企業的產品就像企業的孩子，“孩子們”多了也需要給他們指定負責人(通常是產品經理)來專門負責，而不能光靠總經理來負責。

有人質疑，產品管理會造成複雜的“橫向產品管理+縱向專業管理”的矩陣組織結構，難以操作。但正如著名諮詢機構科爾尼指出：企業面對複雜性的挑戰，也唯有以複雜的矩陣組織結構去應對！隨著企業的產品越來越多，矩陣化的產品管理組織應該是必然的選擇，除非企業按產品劃分進行獨立經營。那麼，企業要面對的就應該是如何掌控產品管理組織模式。

產品生命周期管理是一種先進的企業信息化思想，它讓人們思考在激烈的市場競爭中，如何用最有效的方式和手段來為企業增加收入和降低成本。

【加拿大】羅勃特·G.庫珀(Robert G. Cooper ）——新研發管理領域裡的世界級專家，門徑管理理論奠基人；

【美國】邁克爾·E·麥克哥拉斯（Michael E.McGrath）——PACE體系的提出者、PRTM創始人；

【美國】路易斯·郭士納——將PACE體系應用到IBM，並使該體系名聲大振，前IBM總裁；

【中國】江新安-原GE產品管理總裁兼產品創新戰略經理，國家著名產品管理培訓師；

包括新產品開發、產品市場分析、產品發布、產品跟蹤推廣、生命周期管理等。

7大模塊：產品戰略管理、產品需求管理、產品開發管理、產品規劃管理、產品市場管理、產品上市管理、產品（市場）生命周期管理

產品管理是一項引導企業整體文化和產品形象的多維管理程序。產品管理是企業發展策略和經營思想計劃的實現手段，是產品形象與技術高度統一的載體。以開發、設計為龍頭，正確調整企業的活動與產品結構線，創造出越來越具體化的屬於產品自身的表現形式，從而逐漸形成企業產品與文化的形象。美國設計管理學會（Design Management Institute）董事長包威（Earl Powell）認為產品管理："以使用者為著眼點，進行資源的開發、組織、規劃與控制，以創製出有效的產品，溝通與環境。"因此，產品管理就是："根據使用者的需求，有計劃有組織地進行研究與開發產品管理活動。有效地積極調動設計部門以及生產部門的創造性思維，把市場與消費者的認識轉換在新產品中，以新的更合理、更科學的方式影響和改變人們的生活，並為企業獲得最大限度的利潤而進行的一系列產品策略與活動的管理。"