運營培訓生
運營培訓生
運營培訓生,可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。過去,西方學者把與工廠聯繫在一起的有形產品的生產稱為“production”或“manufacturing”, 而將提供服務的活動稱為“operations”。現在的趨勢是將兩者均稱為“運營”。
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培訓生,是通過“管理培訓生”而招募的實習生。 “管理培訓生”是個相當普遍的現象,注重實際操作的各大公司都會安排在校學生時間不等的實習和培訓,從中挑選優秀者進入公司。專業基礎紮實、個人綜合素質優秀、有潛能的學生是各家公司青睞的對象。雖說是招募培訓生,但各家跨國公司條件仍十分苛刻。除了在專業技能和工作經驗上要求相應有所降低之外,對學生的專業背景、個人素質等方面的考察基本與正式員工招聘相同。招聘流程也與正式員工招聘相似,需經過簡歷篩選、筆試、好幾輪面試等層層篩選和過關斬將的過程。
雖說各家跨國公司在實習生計劃上投入了大量精力,但學生實習結束后並非必須留在公司,他們認為,實習生項目並非單純為公司培養人才,也是出自一種社會責任感,為高校畢業生提供一個從學校到社會的過渡橋樑,幫助他們提高就業競爭。
運營培訓生所具備的技能和要求應包括了:
積極參加公司的相關培訓和輔導,並且通過相關考評;
協助完成各類項目文檔的編製;
遵照公司項目實施流程,協助計劃、組織、監控公司項目的實施;
在項目實施過程中,負責與公司內部員工、項目經理溝通合作,積極做好與本項目相關的工作協調;
向項目經理彙報,負責項目中的進度管理和質量管理,推進項目的完成;
建立客戶溝通的良好關係,良好管理客戶期望;
協助實施團隊完成與客戶的溝通,能技巧地處理、化解衝突;
參與公司的其他相關活動。
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積極參加公司的相關培訓和輔導,並且通過相關考評;
2.
協助完成各類項目文檔的編製;
3.
遵照公司項目實施流程,協助計劃、組織、監控公司項目的實施;
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在項目實施過程中,負責與公司內部員工、項目經理溝通合作,積極做好與本項目相關的工作協調;
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向項目經理彙報,負責項目中的進度管理和質量管理,推進項目的完成;
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建立客戶溝通的良好關係,良好管理客戶期望;
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協助實施團隊完成與客戶的溝通,能技巧地處理、化解衝突;
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參與公司的其他相關活動。