群體心理氣氛

心理氣氛是在群體中佔優勢的、比較穩定的對人、對工作和對周圍事件的態度、情緒和情感的綜合表現，是勒溫提出的一個概念。是屬於群體或集體中心理現象的情緒評價與社會評價性質的心理學概念，是指群體或集體中佔優勢的比較穩定的情緒狀態, 其中包括人們的心境、精神體驗、情緒波動、人們彼此間的關係、對待工作的態度以及對周圍事物的態度等。氣氛是人與環境相互作用的結果，受有關人和情境的影響。

這個概念是德國心理學家K.萊溫等人1939年提出的。群體心理氣氛有良好的或不良的、健康的或不健康的四種情況。

①群體的目標和任務。群體成員對群體的基本目標和任務若有明確的理解並且予以接受，群體中就會出現良好的心理氣氛。

②群體領導者的作風。萊溫等人曾做過關於少年群體中的領導作風問題的實驗，結果表明專制型、民主型和放任型三種領導作風的類型會造成不同的群體心理氣氛，而群體心理氣氛也會隨著領導作風類型的改變而改變。

③群體中的人際關係。在一個群體中人際關係不協調，領導者對個別成員不信任，甚至有反感，對個別成員的體驗漠不關心，就會使群體成員歪曲地知覺群體，使群體成員的情緒變壞，意見發生分歧，對群體心理氣氛產生不良影響。此外，群體成員對群體中工作的進展和現狀是否滿意，對群體中遇到的困難和挫折是否具有樂觀精神，以及社會情緒、社會輿論、社會傳統等等，也對群體的心理氣氛產生不同的影響。

我們知道，個體不只有其自然的，也有其心理的一面，即所謂的個體心理，它包括個體身上表現出來的一切心理現象和特點。同樣，一個群體也有其自然的一面（如群體規模等）和心理的一面。群體的許多特點，是通過群體共同或主導的心理傾向表現出來的，如凝聚力、心理氣氛、士氣、態度傾向等。

個體心理的實質，是大腦對客觀世界的主觀反映。而群體心理則是普遍在其成員的頭腦中存在，反映群體社會狀況的共同或不同心理狀態與傾向。由於群體成員的相互影響的存在，這種狀態與傾向已不簡單是個人的特徵，而是群體的特點。

群體心理與個體心理是密切關聯的。沒有個體心理，群體心理就沒有基礎。另一方面，個人作為群體的成員，其心理狀況必定會受到群體心理傾向的感染與影響。一個人心情不快時，歡樂的群體心理氣氛會使他受到感染，忘記煩惱。相反，如果群體有不良的心理氣氛，如不信任、猜忌，這些特徵也最終會投射到個人身上，成為個人的特點。

制約群體內人們共同活動和個性發展順利與否的全部心理條件，是群體內人際關係的一個重要方面。西方社會心理學著重研究的組織氣氛和蘇聯社會心理學著重研究的集體社會心理氣氛，都是社會心理氣氛的表現形式。西方社會心理學家認為，組織氣氛是組織成員對組織特點的看法的總合，是一個主觀概念，並不一定與組織的實際特點相符。由於定義上的困難，社會心理氣氛往往與另一些概念相混淆。某些社會心理學家認為，氣氛與文化是相似的，它是某個時期某個社會特有的傳統的感知、思維和反應方式。也有人認為氣氛是指人們如何看待其文化。然而多數人認為氣氛是一種有組織的亞文化，涉及的是組織的特點而不是整體的信念和價值觀。

組織氣氛與工作滿意度也易於引起概念混淆。有人認為工作滿意度是組織氣氛的另一個名稱。但是多數研究者認為，滿意度是一個純主觀情感概念，而組織氣氛雖然也是主觀的，但卻是描述性的概念。一般都承認，組織氣氛與滿意有明顯關係，但對這種關係的看法卻不一致。有些人認為，參與氣氛總是能提高滿意度。另一些人認為，並非總是如此。個人期望與氣氛相匹配時產生滿意感。喜歡指令性管理的人比喜歡參與性管理的人對非參與氣氛更感滿意。這個問題也牽涉到組織氣氛與工作績效的關係問題。一些心理學家認為，高工作績效來自於個人和氣氛的協凋。近期的研究指出，當氣氛符合於個人時，工作績效高，並非一種氣氛對所有的人都有提高工效的作用。

社會心理氣氛作為群體的整體狀態，反映出群體內部的各種特點，群體成員中優勢的情緒與思想傾嚮往往表現在他們對群體工作的滿意度上。所以要想揭示出某群體(集體)的心理氣氛，是一項極其複雜的事情。

蘇聯社會心理學家Г.□.安德烈耶娃提出，揭示心理氣氛需要考慮3種關係:①群體成員間的垂直關係。主要有領導者的作風，包括領導者的工作優缺點與個人品質之間的相互關係，他對下屬的態度以及領導者與被領導者之間產生的衝突以及衝突的性質。如研究這些現象時，當然要研究被領導者對領導者和領導者對被領導者的看法，集體成員參與管理的程度和對它的滿意程度，等等。②群體成員間的水平關係。主要研究群體成員間的工作關係和人際關係的性質，包括相互要求的嚴格程度、競賽、組織共同活動的形式與方法、肯定和否定的情感聯繫系統、成員的地位及成員的評價和自我評價、成員的相溶性等。③對勞動的態度。在工業企業的心理氣氛研究方面，對勞動的態度是在兩個層次上進行研究的：一是對勞動的總的滿意度（對工作性質與條件、工資、物質和精神鼓勵等）；二是繼續在本企業工作的願望。對勞動的態度反映了人對自己活動的滿意度，所以它是心理氣氛的最重要的特徵。從集體理論觀點來看，極重要的是應該揭示集體中的人際關係在多大程度上以該集體的活動關係為中介，特別是以對勞動的滿意度為中介。

根據上述3種關係方面的具體材料，可以對某一群體的心理氣氛作出總的評價。為此蘇聯社會心理學家提出了心理氣氛類型的概念。但是，由於心理氣氛表現紛繁多樣，具體的分類並不一致。有人把它分為兩類：健康的和不健康的。有人把它分為3類：良好的、不好的和一般的。還有人把它分為4類：良好的、充滿矛盾的、不太好的和不好的。

研究表明：社會心理氣氛的性質主要依賴於群體的發展水平，高度發展的群體一般都具有良好的心理氣氛。集體的良好的心理氣氛的重要標誌是：①集體成員間相互信任、相互幫助和相互尊重；②集體成員明確地理解和接受集體的主要目的和任務，具有強烈的責任感和解決問題的靈活性；③成員間對於有爭論的問題能開展實事求是的批評與自我批評，不存在個人間不友好的表現；④在討論涉及集體的事務時自由表達自己的意見；⑤領導者對被領導者不壓制並接受集體成員作出的一致的決策；⑥全面地和完全地發揮各個成員的技能與知識，無衝突地分配各種職責；⑦集體各成員對集體中所發生的情況信息靈通；⑧成員對集體滿意。