記憶性

記憶性( memory) 是指- 一個公司獲取包含顧客個人檔案和過去購買記錄的資料庫或數據倉庫，在現實中使用這些數據來為特定的顧客提供特定的營銷服務的能力。儘管企業擁有資料庫系統已有多年歷史，但直到最近，它們所包含的信息才被營銷者真正及時地使用。現今的軟體技術能讓營銷者們及時地驗證訪問者的身份，在資料庫中找到顧客的檔案，然後顯示顧客過去的購買經歷，在顧客仍逗留在網站上時根據其過去的購買記錄，推薦新的產品。