產品族

產品族設計基本思想是以產品平台(Platform) 戰略為指導, 利用一個通用、成熟的產品平台( Platform) ,針對細分市場中不同客戶群的需求，進行產品平台和基於產品平台的相關係列產品設計，以低成本和快速開發周期來滿足不同客戶的個性化需求。

產品族設計一般都是從市場分析、對顧客的需求調查分析開始的，顧客的需求分析模型是產品平台規劃的基礎，是指顧客需求信息被採集、分析、取捨、分類、結構化並轉換為設計規範的過程。這是通過企業對現有顧客的調查及分析、對顧客未來的潛在需求的調查和預測以及對顧客需求的綜合評定和規範化處理來建立的，以有效獲取和理解顧客需求，並在設計規範中準確定義產品需求信息，然後綜合考慮產品功能、性能、成本、壽命、可靠性等各種因素，並從中分析提煉，獲取核心顧客群及核心顧客需求集，在此基礎上，識別並提取顧客群的共性需求，為定義產品平台提供基礎。

產品分族，也叫成組技術。一個公司的產品從市場的角度來看，也許成千上萬，但是，如果從流程的角度出發，一 般都能被分為幾大類，分類的依據一般是關鍵的機器設備，這樣的類別，就是產品族。以關鍵設備為依據，對生產流程進行分類的過程就是產品分族。產品分族使用的工具表，也叫產品分族矩陣.

使用方法

第一步：為了建立產品分族矩陣，需要把各種產品沿著左邊列出來，然後把各個產品的生產加工流程關鍵步驟從原料端向成品方向列出來.

例如：工廠正在或者將要生產產品ABCDEG,因此把幾種產品在產品型號相對應的位置列出來。這幾種產品中,C產品經過的關鍵生產流程主要是工序1, 工序2,工序3,工序5, 工序6,工序7.因此，在這幾個工序所在的空格里標註”O”記號.

大多數情況下，不必詳細地列出每一步工序，只要列出關鍵工序就可以了。我們的目的只是分出產品族，而不是嚴格的程序分析。通常情況下，接近成品端的流程步驟就足以使得我們分清產品族了.

第二步：尋找包含重要共通步驟的若干產品，這些產品就可以被分類為同一個產品族了。只要大致相同就可以了。即使處在同一產品族中，事同的產品在工序上仍然會有所不同，這裡沒有必要強求所有的步驟嚴格一致.