華美達酒店

國際酒店品牌華美達於1954年在美國成立，華美達已是在全球50多個國家、逾800個地區擁有近900家國際酒店的知名酒店品牌。經過近十年的打拚，華美達在中國已經發展49家酒店，各家華美達酒店均由業主獨立所有及經營，或由其附屬公司管理。

華美達酒店對商務或休閑旅客均十分適合，為他們打造可以盡情放鬆的悠享天地，且價格適中。華美達品牌矢志每時每刻為每一位客人奉上悉心關懷，品牌的宗旨是：“做您所想，將餘下的事交給我們”。

發展至今，華美達向每一位顧客提供的已經不僅僅局限於酒店、餐飲等單方面的服務，它以獨有的I AM服務理念，將服務品質上升至情感層面並滲透至各個細節，致力於為每一位顧客帶來悉心周到的旅居體驗。

那麼，何為華美達的I AM理念呢？——由品牌“RAMADA”化解為六項服務承諾，由員工以“I AM”從己踐行，呈現超越期望的“滿意+驚喜”結果：R，Ready準備就緒，華美達時刻準備就緒，以微笑和積極的工作態度照顧每一位蒞臨華美達的顧客；A，Anticipating提前預測，基於對顧客在旅行期間所經歷的勞累的深刻了解，華美達將會提前預測顧客的各項需求並事先考慮各種情況，從而適時提供最優質的服務；M，Making a connection親切溝通，在華美達里，每一位員工都是通過微笑、合適的肢體語言、愉快且充滿關懷的聲音，親切地呼喚顧客的姓名，與顧客零距離地溝通；A，Aware全面了解，為了第一時間向顧客提供準確的方向和正確的信息，華美達除了做到全面了解酒店各項設施和服務，還對酒店的周圍環境諳熟於心；D，Delightful保持愉悅，每一位華美達員工都時刻保持愉悅，全心全意照料顧客所期望的每件小事。A，Appreciative心懷感激，華美達對每一位顧客都心懷感激，衷心向他們致謝，並誠邀他們再次光臨。因此當這一系列字母並肩相連, 便成了“I AM RAMADA”。

華美達品牌由數位投資人於1954年在美國亞利桑那州的 Flagstaff市創建，其後又開設了一系列汽車旅館。同年，該旅館正式啟用“華美達”的名字，在西班牙語中意為“綠蔭下的休憩之所”，旨在為客人帶來一個個溫馨舒適的下塌之地，並初次採用特許經營方式。

溫德姆環球（溫德姆酒店集團母公司）前身勝騰有限公司分別於1990、2002年和2004年收購了華美達在美國、加拿大和全球的特許經營業務，並將當時名為“華美達特許經營系統”的公司更名為“華美達環球公司”。

華美達的成功之處，總結為三點：

一是源遠流長的著名品牌，在國際上有著很高的口碑地位和市場價值。

二是業內領先的預訂銷售系統和信息網路，這也是華美達得以擴張成功的主要原因之一。預訂銷售網路幫助了解控制並引導客源流向，酒店之間相互預訂，信息共享，統一促銷。

三是行之有效的酒店員工及培訓傳統。華美達酒店擁有大批專業資訊人員、兼具策略的管理人員和經驗豐富的經理人，他們來自世界各地，加上華美達隸屬於的溫德姆酒店集團給予非常完善的酒店培訓系統，讓旗下各酒店可高效地持續發展。

無論客戶是在追求高品質、全方位的商旅休憩體驗，還是在尋求便捷舒適、經濟實惠的臨時下榻之所，他們的需求都將在華美達酒店得到滿足。華美達事事時時為客人著想，一直致力於在任何時候為每位客人提供最貼心的住宿服務，在品牌理念引領下：“做您所想，將餘下的事交給我們”。

（Ramada Plaza）

華美達廣場酒店為高端商務人士度身打造 的酒店品牌級別。此品牌所屬的酒店通常位於頂級國際商務及休閑地區，毗鄰市中心及機場。它通常設有休閑室、康樂中心、多元化食府、客房服務、門房服務等，也更有類似全套會議及宴會設施等高端商務配置。

（Ramada）

著眼於酒店行業的中端市場，華美達酒店旨在為客戶提供超越期待的高性價比休憩之所。此級別所屬的酒店通常位於城市與郊區，多數提供客房服務、鬧鈴服務、餐廳、泳池、康樂配套，以及商務會議和宴會設施服務。

(Ramada Encore)

華美達安 可酒店專為尋求高價值、簡約、人性化酒店的商務及休閑旅客而設，除了提供符合人體工程學的現代住宿體驗，還讓旅客體驗華美達安可酒店標誌性的特色設計, 包括睡房採用時尚木質地板裝飾，嶄新的步入式淋浴室配備強力淋浴，以及可供就餐、暢飲、工作或小憩放鬆的理想區域——The Hub。正如其明快、摩登的繽紛色彩一樣，華美達安可酒店始終致力於為旅客每一次下榻營造清新、愜意及生氣盎然的住宿環境。

華美達酒店在中國遍布上海、北京、蘇州、廈門、深圳、三亞、重慶以及大連等地。以下是已在國內經營的52家華美達酒店目錄：