規範承諾

一種方式就是使員工對組織產生負債感，也就是說他們有虧欠組織的感覺。例如，一個組織可能在培訓和培養員工上花了許多錢。為了酬謝組織的這份投資，員工可能會感到有義務用幾年的忠誠服務來回報組織。設想一下，老闆為你交學費進修，也為你提供有發展的職位來提升技能，如果你選擇了其他工作，你難道不會覺得內疚嗎?

建立這種承諾的另一種可能的方式是建立一個基於義務感的承諾，即建立一個類似慈善基金的組織。你是否曾想過為什麼組織把時間和金錢花在慈善事業上？這些慈善活動不會降低公司在發展研究和產品改良上的投入或損害股東利益嗎？為慈善事業做出的努力有以下幾個潛在優勢。首先，它們能夠為組織建立一個良好的公共關係，為組織的產品和服務帶來良好聲譽，並且還能吸引新員工加入。其次，它們有利於現有員工增加對組織的好感，建立更深的規範承諾。

規範承諾的影響因素包括：員工的社會公平交換水平，員工對同事的依賴滿意程度和員工所處團體的集體工作精神。