陳巍

海口喜來登溫泉度假酒店副總經理

陳巍,女,華能海南實業有限公司海口喜來登溫泉度假酒店副總經理。

個人簡介


陳巍,女,華能海南實業有限公司海口喜來登溫泉度假酒店副總經理。2004年,華能集團決定在海口投資4.2億元興建一座五星級酒店,該項目作為集團非電產業的大額投資尚屬首次。時任華能海南實業有限公司副總經理、華能集團海南辦事處副主任的陳巍,參與了酒店的選址、設計、建設和引進國際品牌的全過程。同事對當年的“合同事件”仍舊記憶猶新:合同是喜達屋提供的,僅合同文本就達上百頁。作為談判負責人,陳巍硬是將中英文合同全部內容“啃”了下來。從此,海口沒有國際名牌酒店管理公司管理五星級酒店的歷史結束了。
改變“只獎不罰”傳統2008年,金融危機對旅遊業產生了嚴重衝擊,酒店該如何發展?海口許多酒店打出降價牌。難題也擺在陳巍面前。經過與酒店管理層探討,陳巍認為不能降價,必須要拓展市場空間,尋找自己的“藍海”。於是酒店大膽擴大銷售隊伍,補充有能力的銷售人員,拓展島外市場。事實證明,陳巍的決策是正確的。2008年,海口喜來登酒店仍穩定保持30%以上的國際客源,酒店房價堅持不降。喜達屋集團是用西式方法管理,經常出現管理手段與海口實際情況不協調的狀況。2009年,陳巍在酒店推行績效考核制度和全員銷售的創新模式,在喜達屋酒店管理集團的旗下品牌酒店中第一家實行績效考核制度,改變了喜達屋集團一貫執行“只獎不罰”的傳統。
在海口喜來登酒店大堂,液晶電視播放著海口宣傳片。這部宣傳片是陳巍邀請喜達屋集團的電視台到海口錄製的,不僅在海口播出,還在全球900多家喜達屋旗下酒店播放,“有人評價其效應不亞於在國際著名電視台做廣告”。除幫海口對外推廣,海口喜來登酒店還通過引進國際品牌的優質服務、培訓優秀人才切實提升當地旅遊服務水平。
2010年獲“全國勞動模範”稱號。