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文信

管理系統

文信是人文科技有限公司(人文科技有限公司是北京億美軟通科技有限公司河南分公司)開發的集客戶關係管理、簡訊平台,彩信平台、個性客戶服務為一體的移動客戶關係管理系統,適用於已有大量客戶、會員或潛在目標用戶群,自行通過企業簡訊開拓、擴大與客戶的銷售關係,維繫老客戶的忠誠度的企事業單位。

軟體功能


文信系統伺服器整合移動、聯通、電信三網於一體,三大運營商簡訊全網覆蓋,支持簡訊雙向收發,全國各地簡訊通行無阻;用戶無需手機和其他硬體,通過電腦上網即可實現企業與客戶無縫溝通,由用戶自己定製簡訊內容、目標手機號、發送數量,全國各地簡訊通行無阻,操作簡便,發送速度快,簡訊、彩信到達率高。
文信作為一款獨立的軟體產品,既是強大的企業簡訊群發功能,也是方便易用的客戶關係管理系統,其強大的功能包括企業簡訊群發、客戶信息管理,工作日程安排......

企業簡訊群發


內部管理:內部消息通知,日程提醒,會議安排等,可以群發給公司內部工作人員,工作人員收到后及時安排並聯繫落實。
溫馨祝福:可以動態發送給公司客戶、會員,內部人員等溫馨問候,如生日祝福、節日問候等。

客戶信息管理


客戶信息管理主要包括客戶信息添加,刪除,修改,查詢。可以按不同屬性把客戶進行分組管理。客戶信息可以手動輸入,也可以從外部整批導入。

信息系統管理


1. 發送信息的目標號碼,可以為一個或多個號碼
2. 用戶自己可以定義的一些常用語句,保存在短語庫,需要時直接調用。
3. 發送時間可以立即發送或者自己指定時間開始發送。

系統設置管理


系統設置包括系統網路設置、啟動設置、欄位提醒設置,皮膚設置等。

主要功能


賬戶管理:
用戶可以根據需要修改密碼、查詢餘額、切換賬戶。
客戶管理:
自定義添加欄位,滿足客戶各種檔案需要,包括企業現資料直接導入,簡單方便。
簡訊發送:
包括多種模式,普通客戶群發,定時發送,個性簡訊發送,Excel導入簡訊發送等多種模式滿足各種需要。
數據維護:
可以備份還原客戶信息,隨時備份資料庫,當數據很大的時候,可以初始化資料庫提高數據處理能力。
欄位提醒:
包括生日、會員日等都可以設置提醒,方便客戶工作。