電子商務

電子商務已經掀起了一場影響傳統商業領域各個方面的革命。電子商務要求商業信息進行無紙交換，這可以通過EDI（電子數據交換系統），電子貨幣系統和其他的網路技術實現。本書由第一流的專家撰寫，展示了關於電子商務的技術與非技術的方方面面，使讀者對於如何實現電子商務的基本構建有個清晰的認識。本書第一部分、第二部分介紹電子商務的基礎知識以及Internet和Intranet；第三部分描述了EDI和UN/EDIFACT標準、Extranet和跟蹤工具；第四部分闡述了電子商務的關鍵因素、安全因素和建立在X.590標準之上的密碼系統以及公鑰驗證系統；第5部分進一步講解電子商務的重構、管理的發展和法律問題。本書包括豐富的圖像輔助說明，此外還包括UN/EDIFACT消息目錄、UNEDI交換協議、IT活動計劃。

第1部分 本書的主題

第1章 信息技術和商務

第2章 電子商務

2.1 電子商務（EC）

2.2 電子數據交換（EDI）

2.3 增值網（VAN）

2.4 Internet上的電子商務

2.5 Internet商務實例

2.6 商業網聯盟

2.7 小結

第2部分 電子信息交換

第3章 個人計算機及網路

3.1 網路

3.2 通信介質

3.2.1 小型衛星地面站（VSAT）

3.2.2 訪問方案

3.2.3 VSAT網路組成

3.3 小結

第4章 電子郵件

4.1 計算機通信系統

4.2 ISO的開放系統互聯模型

4.3 電子郵件

4.4 X.400消息管理系統（MHS）

4.4.1 X.400 MHS功能模型

4.4.2 X.400協議

4.4.3 X.400消息管理系統（MHS）的服務單元

4.4.4 X.400的控制域

4.4.5 X.400地址

4.5 Internet郵件

4.5.1 Internet地址

4.5.2 簡單郵件傳輸協議（SMTP）

4.5.3 多用途Internet郵件擴展（MIME）

4.5.4 郵局協議（POP）

4.5.5 Internet郵件訪問協議（IMAP）

4.5.6 域名系統（DNS）

4.5.7 RFC－822

4.6 電於郵件的安全

4.7 X.500目錄服務

4.8 郵件用戶代理

4.9 小結

第5章 Internet

5.1 Internet簡介

5.2 Internet通信協議

5.3 Internet服務和資源

5.4 Internet郵件

5.4.1 Usenet新聞

5.4.2 郵件清單

5.4.3 Internet實況會議（IRC）

5.4.4 Internet交談

5.5 Internet信息查詢

5.5.1 Telnet

5.5.2 文件傳輸協議（FTP）

5.5.3 Archie

5.5.4 Gopher

5.5.5 Veronica

5.5.6 廣域信息服務（WAIS）

5.5.7 WHOIS

5.5.8 萬維網（WWW）

5.6 Internet的有關問題

5.6.1 穩定性

5.6.2 可靠性

5.6.3 帶寬

5.6.4 安全性

5.7 瀏覽器

5.8 超文本標記語言

5.9 Java

5.10 Java電子商務結構

5.11 Internet2

5.12 小結

第6章 內部網

6.1 內部網簡介

6.2 Intranet服務

6.3 Intranet實現方案

6.4 Webmaster

6.5 小結

第3部分 電子商務中的EDI

第7章 電子數據交換

7.1 電子數據交換

7.2 EDI的花費和好處

7.3 EDI的系統組成

7.3.1 EDI標準

7.3.2 EDI軟體

7.3.3 EDI消息通信

7.3.4 通知機制

7.4 EDI實現中的問題

7.4.1 EDI服務公司

7.4.2 獨立EDI

7.4.3 集成EDI

7.5 法律問題

7.6 小結

第8章 UN/EDI FACT標準

8.1 UN/EDIFACT標準簡介

8.2 一條完整的EDIFACT報文

8.3 交換的結構

8.4 UN/EDIFACT報文目錄

8.5 小結

第9章 電子商務中的網際網路和外部網

9.1 電子商務

9.1.1 B－C電子商務

9.1.2 B－B電子商務

9.1.3 內部網獲得

9.2 Internet上的商務

9.2.1 Internet上的EDI

9.2.2 基於FTP的EDI報文

9.2.3 EDI的郵件列表

9.2.4 基於網路的商務

9.3 Extranet上的商務

9.4 小結

第10章 電子商務中的識別和跟蹤工具

10.1 EAN系統

10.2 EANCOM

10.3 商品編碼

10.4 條形碼

10.5 集裝箱系列號和EAN標籤

10.6 EAN位置編號

10.7 一個貨物入庫的例子

10.8 小結

第4部分 電子商務發展的因素

第11章 Internet帶寬和技術問題

11.1 帶寬問題

11.2 Internet/NII的技術問題

11.2.1 ATM技術

11.2.2 ATM和光纖網路

11.2.3 高容量存儲系統

11.3 NII標準

11.4 NII服務

11.5 NII中的參與者

11.5.1 提供商

11.5.2 用戶

11.6 NII議程

11.7 GII

11.7.1 金融問題

11.7.2 法律問題

11.7.3 市場途徑問題

11.8小結

第12章 安全問題

12.1 安全因素

12.2 安全性解決方案

12.2.1 對稱密碼系統

12.2.2 不對稱密碼系統

12.2.3 公共關鍵碼密碼標準——PKCS

12.2.4 消息安全協議

12.2.5 關鍵碼管理

12.2.6 公共關鍵碼證明

12.2.7 身份驗證機制

12.2.8 安全電子交易（SET）協議

12.3 Internet電子現金

12.4 安全和UN/EDIFACT消息

12.4.1 AUTACK：安全驗證和確認消息

12.4.2 KEYMAN：關鍵碼管理信息

12.5 Internet安全性

12.6 加密策略準則

12.7 小結

第5部分 電子商務的變化與重構

第13章 商務程序重構

13.1 概述

13.2 實現BPR的方法

13.3 戰略聯合模型

13.3.1 商務戰略作為啟動環節：技術轉型

13.3.2 商務戰略作為啟動環節：戰略實現

13.3.3 IT戰略作為啟動環節：競爭潛力

13.3.4 IT戰略作為啟動環節：服務水平

13.4 BPR方法學

13.4.1 Rapid Re方法

13.4.2 PRLC

13.5 小結

第14章 變化處理

14.1 變化處理

14.2 公共管理中的變化管理

14.3 實施計劃

14.4 小結

第15章 法律問題

15.1 法律問題

15.2 風險：紙質文檔與電子文檔

15.3 電子文檔的驗證技術

15.4 電子商務法律

15.5 EDI交換協定

15.6 Internet商務的法律問題

15.6.1 商標和域名

15.6.2 版權與Internet

15.6.3 判決權問題

15.6.4 服務提供商責任

15.6.5 可實施網上合同的形式

15.7 小結

第16章 案例分析

16.1 印度海關的EDI

16.1.1 文檔的電子提交

16.1.2 EDI夥伴

16.1.3 高效出口商退稅支付

16.1.4 ICES中引入的BPR

16.2 美國的電子購買

16.2.1 技術結構

16.2.2 作為電子商務採購

16.2.3 政府獲得的益處

16.2.4 對供應商的益處

16.3 銀行

16.4 汽車工業中的EDI試點工程

16.5 新加坡網路服務（SNS）：新加坡的一個EDI工程實例分析

16.5.1 TradeNet

16.5.2 OrderLink

16.5.3 $Link

16.5.4 ACCESS

第6部分 印度：準備進入電子商務時代

第17章 印度的電子商務

17.1 印度的EDI

17.1.1 海關

17.1.2 外貿部總理事局（DGFT）

17.1.3 服裝出口促進委員會（AEPC）

17.1.4 印度儲備銀行

17.1.5 銀行

17.1.6 港口管理處

17.1.7 印度機場管理處

17.2 印度的Internet

17.2.1 印度市場分析

17.2.2 EDI服務提供商

17.2.3 新的ISP政策

17.3 印度電子商務的相關法律

17.4 小結

第18章 開始電子商務之旅

18.1 開始連網：你需要什麼？

18.2 建立網站

18.3 Web伺服器

18.4 企業-企業電子商務

18.5 產品和服務的支付

18.6 瓶頸

18.7 小結