摘機

摘機體驗系統是通過光感、磁感或機械感應觸發摘機信號，並將該信號傳遞給手機體驗互動營銷平台。當客戶摘機時，自助觸摸屏將自動顯示對應的手機機型的詳細信息。自助觸摸屏採用互動式的人機界面，可以方便客戶查詢各種手機的信息，同時，可以提供電信運營商發布：資費介紹、資費優惠、業務介紹、業務體驗、業務辦理、客戶服務等功能。摘機體驗系統它通過自由開放式選擇，來滿足客戶購物心理，通過互動式影音體驗，強化客戶體驗印象，它吸引了客戶眼球，激發出客戶潛在需求，這就是手機的體驗式營銷。

摘機系統還可將營銷方案進行組合，通過摘機系統，運營商及時將優惠方案發布，並可組合出多種套餐，以滿足客戶的需求。摘機體驗營銷系統也是感應式服務的系統，它可提供一站式的快速服務，來滿足客戶的需求。

摘機體驗營銷系統，將體驗、營銷、服務三者有機高效的結合，從而增強了客戶的體驗，讓用戶更為簡單、方便的享受自助購機的服務過程，將從根本上改變傳統通訊零售業的銷售模式手機。

摘機體驗營銷系統示意圖：

1. 摘機觸發信號反饋

2. 真機充電

3. 防盜報警

4. 硬體控制的指示燈工作狀態

5. 客戶摘機信息記錄和分析

6. 產品介紹及客戶反饋等

7. 系統前端顯示及後台管理

8. 產品多媒體體驗

9. 自助購買＆自助服務