公共關係人員的素質

公共關係人員的素質

公共關係人員的素質:公共關係從業人員的素質,首先是一種現代人的全面發展的素質。其次,結合公共關係職業的特性,它專指以公共關係意識為核心,以自信、熱情、開放職業心理為基礎,配之以公共關係專業知識結構和能力結構的一種整體職業素質。

自我意識


1.塑造形象的意識,是公共關係意識的核心;
2.服務公共的意識;
3.真誠互惠的意識,是公共關係的功利意識;
4.溝通交流的意識,實際上也可以說是一種信息意識
5.立足長遠的意識;
6.創新審美的意識。

心理素質


1.自信的心理
2.熱情的心理
3.開放的心理

能力資質


公共關係人員是否具備良好的專業知識結構和能力結構,直接關係到他們心理素質的發揮和整體職業素質的提高。

知識結構

(1)公共關係的基本理論知識。
①公共關係的基本概念;
②公共關係的由來和歷史沿革;
③公共關係的職能;
公共關係活動的基本類型;
⑤公共關係的三大要素,即社會組織、公眾、傳播的概念和類型;
⑥不同類型公共關係工作機構的構建原則和工作內容;
公共關係工作的基本程序;等等。
(2)公共關係的基本實務知識。
①公共關係調研的知識;
②公共關係活動策劃知識;
③公共關係活動實施和評估的知識;
公眾分析的知識;
⑤與各類公眾打交道的知識;
⑥社交禮儀知識;等等。

能力結構

(1)較強的文字和口頭表達能力。
(2)良好的組織能力。
(3)健全的思維和謀划能力。
(4)敏銳的觀察能力。
(5)很好的自製自控和靈活應變的能力。
(6)善於與他人交往的能力。
(7)掌握政策、理論的能力。