貫標

其核心思想是以顧客為關注焦點，以“顧客滿意”為唯一標準，通過發揮領導的作用，全員參與，運用過程方法和系統方法，持續改進工作的一種活動。加強貫標工作，是一個企業規避質量風險、品牌風險、市場風險的基礎工作。

另外，企業知識產權管理標準化示範創建工作，也是貫標的一個類別，被稱為知識產權貫標。

企業只有切實、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標準建立質量管理體系並持續運行，才能夠通過貫標活動改進內部質量管理。因此，在體系運行中要抓好以下控制環節：

1 統一思想認識，尤其是領導層；樹立"言必信，行必果"的工作作風；

2 黨政工團組織發揮作用，協同工作，使全體人員具有濃厚的質量意識；

3 使每個人員明確其質量職責；

4 規定相應的獎懲制度，賞罰分明；

5 協調內部質量工作，明確規定信息渠道。

1 、企業由於對標準不了解，導致認識上的錯誤：貫標僅與工程施工質量有關，所以是技術質量部門的事情，因而未能引起足夠重視，導致推行困難。

2 、有的企業貫標認證就是為了在投標時獲得加分或樹一個金字招牌，而不是加強管理，因而有花錢買證的傾向。這是“兩張皮”現象的首要成因。

3 、有的企業管理者認為貫標是下面的事：只要把工作布置下去，表態支持就可以了，從而把自己置身事外，沒有親自參與。

4 、一些企業將貫標與日常管理工作分割開來，工作中存在先抓生產經營，后貫標的做法。有的甚至將二者對立起來。

5 、有的企業管理者不重視培訓工作，導致管理人員整體素質偏低，給質量管理帶來困難。

企業標準有以下幾種：

（一）企業生產的產品，設有國家標準、行業標準和地方標準的，制定的企業產品標準；

（二）為提高產品質量和技術進步，制定的嚴於國家標準、行業標準或地方標準的企業產品標準；

（三）對國家標準、行業標準的選擇或補充的標準；

（四）工藝、工裝、半成品和方法標準；

（五）生產、經營活動中的管理標準和工作標準。

2012年7月15日到7月20日，國家知識產權局專利管理司召集北京、河北、江蘇、浙江、湖南、陝西等六個省市的知識產權管理部門和部分專利代理機構以及企業，在北京開展了《企業知識產權管理規範試點工作培訓班》。此次會議標誌著我國企業的知識產權管理規範工作正式開始。目前國家知識產權局專利管理司編製的《企業知識產權管理規範》已經報送國標辦審批，在此次會議之前，江蘇省已接受國家知識產權局委託，在本省開展了兩年多的企業知識產權管理標準的貫徹工作，並取得了良好的效果，江蘇省的企業知識產權意識、創新意識和創新能力得到了大幅提高。