智齒科技
中國技術創新型網際網路企業
智齒科技——「客戶全生命周期」營銷服務解決方案提供商。是一款集合了“機器人客服+人工在線客服+工單系統+呼叫中心”的全功能客服系統。為企業提速增效,優化服務體驗。公司服務行業包括:教育、零售、金融、醫療、保險、遊戲等,為新企業用戶提供15天全功能免費試用服務。
20徠21年1月智齒科技推出企微私域營銷服務平台——智齒智客,助力企業搭建私域、精細化運營,企業運營提效、營收增長!
2018年8月27日,北京大數據研究院三周年創新成果發布會在中關村示範區展示中心舉行。期間智齒科技獲得研究院博雅創業投資基金出資。
智齒科技
2020年4月29日,智齒科技獲得用友戰投、雲啟資本跟投的2.1億元人民幣C輪融資,並與用友達成戰略合作。
全渠道接入
智齒科技支持全渠道接入,即企業可以將客服系統部署在微信、微博、PC網頁、移動網站、郵件、APP、電話等多個入口。所有渠道接入的客戶,客服可以在客服工作台進行統一的響應服務與管理。。
雲呼叫中心
智齒客服雲呼叫中心是將人工智慧技術融入傳統呼叫中心功能模塊,聚焦雲客服和雲電銷場景,它也和人工在線客服、機器人客服、工單系統一併構成了智齒客服的平台解決方案。
智能客服機器人
智齒科技優化了語義分析演演算法,給企業智能的客服機器人,能理解回答客戶的業務問題;
知識庫添加與管理方式方式知識庫成長。
人在線客服工作台
在溝通的同時,機器人就在身邊輔助,利用語義分析和知識庫檢索,推薦出匹配的答案供客服選擇。不僅如此,它還能很好地對接企業的其他系統,讓客服成為信息的採集和匯聚節點,這是集開放、高效、智能於一身的溝通平台。
工單系統
智齒客服的工單系統,客服可以的創建工單並按照流程進行流轉。
徠智能外呼機器人
智齒智能外呼機器人是一款適用於電話營銷、外呼提醒場景的智能語音交互系統。
核心功能:寒暄交互、多輪會話、轉接人工、打斷/插話、按需重複對話、靜音檢測及應對、
默認肯否模型、客戶意向判定、開放問題應答、未知問題應答、主邏輯引導、任務排隊策略、拖拽式流程設計、場景模板選擇、號碼批量導入、批量自動撥打、完整錄音存儲、關鍵問題導出、數據檢索及統計分析
智齒企微智客
2021年1月,智齒科技推出企微私域 「客戶全生命周期」營銷服務平台——智齒智客,助力企業搭建私域、精細化運營,達成從「流量變留量」「存量變增量」,助力企業運營提效、營收增長!
智齒智客融合企業微信生態,涵蓋「私域搭建、營銷裂變、社群運營、客戶服務、風控管理、數據分析」能力,賦能企業實現私域「引流-運營-管控」閉環。
對比其他純私域生態解決方案,智齒智客核心優勢在於真正全渠道&全鏈路打通公域和私域,提供完整「營銷服務閉環」產品與解決方案。
客服APP
移動網際網路時代,是時候讓客服“動”起來。利用智齒客服APP,手機和PC端的無縫融合和相輔相成。
數據統計
智齒科技的統計系統的數據查詢和展現,為企業客服團隊提供客服考核,客服工作改善所需的數據和建議。
2020年7月24日,獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2020年中國新經濟准獨角獸垂直領域榜單企業服務TOP45》榜單前四十五。
職務 | 名單 |
聯合創始人、戰略官 | 龍中武 |
聯合創始人、COO | 彭偉 |
聯合創始人、CTO | 吳立楠 |
聯合創始人、CEO | 徐懿 |
2015年3月9日,獲得770萬元人民幣的Pre-A輪融資,由真格基金領投,華創資本、芳晟基金跟投。
2015年12月29日,獲得由IDG資本領投,真格基金、華創資本、芳晟股權跟投的500萬美金A輪融資。
2017年5月26日,獲得B輪5000萬人民幣融資,由拓爾思、界石投資領投,金科君創、IDG資本跟投。
2018年4月10日,獲得1.5億人民幣B+輪融資,由雲啟資本領投,耀途資本、上海原龍投資、博雅盛景、林洪瑞豐投資、界石投資跟投。
2020年4月29日,戰略投資2.03億人民幣融資,投資方為用友網路。