資訊管理

相關參與者包括，顧客、股東、員工、合作夥伴 (供應商與通路商等)、政府機構，其他相關團體等。

所謂「資訊」，就是將各種“資料”經過有系統的記錄、整理、統計、分析之後，從中獲得可以用來作為判斷或行動的依據。因此“資料（Data）”和“資訊（Information）”在意義上並不完全相同。

資訊管理的定義可依其功能和目的來作考量：

1.依功能來看：資訊管理就是管理組織中的資訊，對資訊加以收集、分析、計算、分類、排序、合併、複製、儲存、擷取、解釋等工作。

2.依目的來看：資訊管理就是將原本組織中的資訊經過妥善的管理，使得新的組織能運用這些資源而提升工作效率。

1.交易處理系統（TPS）：

可以幫助一家公司快速的服務顧客及改變與顧客交易后的資料庫，如利用提款卡在各地的自動提款機上提款，電腦可以自動記錄個人的提款資料，自動數鈔票機迅速又安全。其他類似的交易系統尚有火車票、飛機票訂票系統、股票投資買賣系統等。其他類似的交易系統尚有火車票、飛機票訂票系統、股票投資買賣系統等。

2.商業處理系統：

利用電腦來管理企業中的一些重要的資訊以提供給管理者做決策性的參考，如庫存處理系統等。

3.個人資訊系統：

對個人使用者而言最常接觸到的就是所謂個人資訊系統，專門用來幫助個人完成工作及提升個人的生產力。大部份的資訊管理系統皆以處理周遭的資料為主，因此，這些以處理資料庫為主的資訊系統就稱為資料庫管理系統（DMBS）。