潘家園網

“潘家園網”所屬的北京潘家園古玩藝術品文化傳媒有限公司，是北京潘家園國際民間文化發展有限公司旗下的全資子公司。潘家園網依託潘家園舊貨市場的實體經濟基礎，致力於打造成為無國界、無地域局限性的國內外知名藝術品收藏類旗艦品牌和先鋒社區。 （註：潘家園網是潘家園舊貨市場唯一官方網站，潘家園已獲得“中國馳名商標”稱號和“北京十大商業品牌”榮譽稱號）

全新上線的潘家園網增加了在線交易功能，這為收藏愛好者精心打造了誠商、誠品、誠信的電子商務平台；網站更推出了在線拍賣、線上訂購等諸多全新功能；令人驚喜的是，論壇版塊優化后不僅有合作多年的北大珠寶鑒定中心專家入駐，更有行業內多種門類的專家強力加盟。專家專欄將緊密結合行業發展狀況對市場進行趨勢分析，為商家指明方向，為廣大收藏愛好者答疑解惑，更為藏友們提供在線交流、與專家直面對話的平台。潘家園團隊新版網站擁有專業的技術團隊力量和人性化的服務，將為廣大藏友和商家提供買賣、諮詢、鑒賞、交流等貼心服務。

用戶進入潘家園網上商城，挑選商品，確認購買后提交訂單。

1. 生成訂單

1) 買家看中商品后，生成訂單發送給賣家；

2) 買家的出價記錄必須是在商品的有效期內（在商品的開始時間之後，商品的結束時間之前），該出價才是有效的出價。

3) 賣家需在14天內確認，超期自動取消。

2. 生成訂單時買家需填寫的信息

填寫購買數量和運送方式，確認收貨地址、備註等信息。

賣家確認商品訂單信息，並按照協商結果修改價格和物流費用。

買家需在7日內付款，並上線確認。買家逾期不付款，賣家可取消訂單。

1. 在買家付款后，訂單頁面顯示該筆交易的狀態為“買家已付款，待發貨”。此時賣家應在5日內根據交易訂單履行發貨義務。

2. 發貨完畢后，請在已賣出的寶貝中確認發貨，填寫承運公司及承運單號等信息，訂單頁面顯示該筆交易的狀態為“待確認收貨”。

1. 買家收到商品后，如果對收到的商品數量和質量均無異議，則應及時履行確認收貨義務，即主動登錄訂單管理系統，完成確認收貨流程。訂單頁面顯示該筆交易的狀態為“成功完成”。

2. 如果您對貨物有疑義，可以拒絕簽收，或者與賣家聯繫，協商處理。如果協商未果可以在已買到的寶貝中申請退款或者進行投訴。

3. 如果在合理期內買家既沒有進行確認收貨操作也沒有申請退款操作，則系統默認買家已經收到貨物並滿意，交易貨款將自動匯入賣家資金賬戶。

買家確認收貨后，如果買家使用中介保護方式付款，系統將在10日內把相應的貨款轉到賣家資金賬戶中。

1. 交易狀態為“交易成功”時，買賣雙方可以就此次交易給予對方信用評價。買家可對賣家的寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度指標分別進行評分。

2. 評價有效期為：買賣雙方交易狀態為“交易成功”后的14天內。

3. 如果在評價有效期內雙方均未進行交易評價，那麼有效期結束後會關閉評價入口，系統給雙方默認好評。

1. 點擊頁面右上角：“立即免費開店”

2. 點擊頁面右側：“註冊新用戶”

3. 填寫用戶名、密碼、郵箱，點擊“同意以下協議，並提交註冊”

4. 點擊“賬號管理”，進入到賬號管理頁面

5. 點擊“升級認證”

6. 提交身份認證信息，等待管理員審核（審核時間一般為3~5個工作日）

7. 成功通過身份認證后，點擊“我是賣家”，然後點擊“我要開店鋪”

8. 勾選您需要的支付方式，並填寫店鋪基本信息

9. 進入入發布商品頁面，點擊發布商品，發布15件商品以後，經1-2個工作日審核通過後顯示店鋪

10. 完成店鋪開通