市場營銷學

1.重基礎、重原理、重知識面。作為工商管理類專業的核 心課程，市場營銷學課程內容注重基礎知識、基本原理體系的學習和掌握，教材中適當介紹學科的前沿知識，反映管理方法和經營理念的變化，體現教材的先進性、科學性。

2.重實踐、重綜合能力培養。教材試圖突破“黑板上搞營銷，教室里做市場”的現狀，改變了傳統教材過分強調其理論性的一面，突出了原理的應用，注重對學生綜合能力的培養，尤其是突出學生實際應用能力的培養。在教材中圍繞主題穿插了一些來自實際的小案例作為範例，以啟發讀者將教材中的相關原理與實踐相結合，通過大量的、系列化的實例的介紹，激發學生的求知慾望，啟迪學生的創新意識，培養學生綜合素質與解決實際問題的能力。

3.突出對中小型企業營銷案例的分析。結合內容穿插在教材之中的近兩百個案例主要取材自中小企業。

4.本書每章均在開篇列明本章學習要點，結尾對全章進行系統小結，並編寫相應的複習思考題和案例，便於學生學習和掌握。在可能的情況下計劃編寫出版配套的案例與習題集和課程實訓教材。

5.為了適應多媒體教學方法的需要，開發了與本教材配套的多媒體教學課件。

第一章市場營銷概述

第一節市場與市場營銷

第二節市場營銷學的產生與發展

第三節市場營銷學的性質與研究對象

第四節研究時常營銷學的意義與方法

第二章市場營銷管理哲學

第一節市場營銷管理哲學及其演進

第二節顧客滿意及其實現途徑

第三章市場營銷環境

第一節市場營銷環境及其特點

第二節宏觀營銷環境

第三節微觀營銷環境

第四節市場營銷環境分析

第四章市場營銷調研與預測

第一節市場營銷信息與市場調研

第二節市場營銷調研

第三節市場營銷信息的整理與分析

第四節市場預測

第五章消費者市場及購買行為分析

第一節消費者市場與消費者行為模式

第二節影響消費者購買行為的因素

第三節消費者購買決策過程

第六章組織市場與購買行為分析

第一節組織市場的類型與特點

第二節生產者市場購買行為分析

第三節中間商市場購買行為分析

第四節政府市場購買行為分析

第七章企業戰略規劃與市場營銷管理過程

第一節企業戰略與戰略規劃過程

第二節企業戰略規劃的內容

第三節市場營銷管理過程

第八章目標市場戰略

第一節市場細分

第二節目標市場策略

第三節市場定位戰略

第九章市場競爭戰略

第一節競爭者分析

第二節市場競爭戰略選擇

第十章產品策略

第一節產品整體概念

第二節產品生命周期策略

第三節產品組合策略

第四節產品品牌策略

第五節產品的包裝

第十一章新產品開發策略

第一節新產品的概念

第二節新產品的構思

第三節新產品的評價

第十二章價格策略

第一節影響定價的因素

第二節產品定價的方法

第三節產品定價的策略

第四節產品價格調整

第十三章分銷渠道策略

第一節分銷渠道及其類型

第二節批發商與零售商

第三節分銷渠道的管理

第十四章促銷組合策略

第一節促銷與促銷組合

第二節營業推廣

第三節人員推銷

第四節廣告策略

第五節公共關係

第十五章營銷策劃

第一節營銷策劃概述

第二節營銷策劃的流程

第三節營銷策劃方案的編製

第四節營銷策劃方案的實施

第十六章市場營銷組織、計劃與控制

第一節市場營銷組織

第二節市場營銷計劃

第三節市場營銷控制

第十七章市場營銷審計

第一節市場營銷審計的基本方法和程序

第二節市場營銷審計的內容

第十八章市場營銷新發展

第一節綠色營銷

第二節網路營銷

第三節關係營銷

第四節知識營銷

附錄　市場營銷學核心辭彙

參考文獻