業務代表

受個人或某個機構委託或指派對某專業工作辦事或表達意見的個人或機構。

業務代表可以是個人，也可以是機構。

而使用中常常理解為業務員，就是負責某項專業工作的人員。

而業務員的概念是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。並不是特指銷售員。

1、服從上級領導，及時完成下達的銷售任務及工作指標。

2、在區域經理和經銷商的指導下做好終端維護工作和傳統流通渠道的產品推廣工作(每月鋪貨時間不少於15天)，協助經銷商完成銷售指標。

3、定期拜訪終端客戶，了解終端客戶需求，執行銷售政策和促銷政策。

4、搜集終端客戶詳細資料，建立終端客戶拜訪計劃並上報區域經理。

5、進行日工作總結，制定日工作計劃，定時向區域經理彙報，接受經銷商和區域經理的工作指導。

6、關注經銷商，競爭品牌、終端客戶的市場動向、及時將市場信息反饋至公司。

7、定期了解經銷商庫存實際數量，協助經銷商及時訂貨。

8、協助並監督價格體系及經銷商區域內的鋪貨率，嚴禁竄貨。

9、遵守職業道德，保守公司商業秘密。

每日、每旬、每月的工作日程安排

1、每天登記經銷商的庫存與銷售報表1次，並每5天向公司彙報一次。

2、與重點終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯繫業務，督促經銷商送貨(做到每3天聯繫1次，並做好電話記錄)。

3、走訪所有重點終端客戶，並填報走訪記錄，每月不得少於1次，並將發現問題上報區域經理。

4、走訪次重點終端客戶，了解市場情況，每月不得少於3次，每次不得少於10家，並填報市場調查記錄，上報區域經理。

5、每旬與經銷商分析一次市場形勢，檢查資金到位情況，制定發貨計劃，上報公司銷售內勤，並抄報區域經理。

6、每月編寫當月工作總結及市場情況以及銷售計劃匯總報告，上報區域經理。

7、及時處理質量問題，分管區域市場質量投訴必須在8小時內進行處理，並以書面形式上報公司銷售內勤。

1、有廣博的知識；不僅包括業務知識；還包括其他領域的知識；

2、非常了解客戶心理；懂得客戶的需要；

3、溝通表達能力強；和陌生人攀談交往的能力強；

4、在維護現有客戶的基礎上；積極主動開發新客戶；不斷積累客戶資源；

5、有良好的團隊合作精神；有敬業精神；具有獨立的分析和解決問題的能力；良好的溝通技巧和說服能力；能承受較大的工作壓力。