社會冷漠

研究者認為，所以會出現社會冷漠，一個很重要的因素是他人在場時會發生“社會比較”和“責任分散”兩個過程。社會比較影響人們對情境的認知，即當有許多人在場時，為了避免自己做出超越的行為，人們會去觀察他人的行為，等待他人的反應，然後決定自己如何行動；當人人都懷有這樣的心理時，就可能出現集體性坐視不救的局勢。責任分散則降低人們見死不救所產生的罪惡感、羞恥感、內疚感，從而也降低了人們的救助傾向。許多事實確實表明，人們之所以沒有救助，並非是他們生性殘忍或心懷惡意，緊急情境本身的錯綜複雜也是導致人們不予幫助的原因之一。