河狸家
全美業服務品牌
河狸家創立於2014年。為用戶提供美甲、美睫、美容、理療、健身、美體、美髮、化妝造型等“泛美業”服務。
用戶可以通過河狸家APP、河狸家官網、支付寶、河狸家天貓旗艦店、河狸家醫療美容旗艦店、盒馬APP、阿里88會員、到家品牌“勤鴿”等平台，一鍵預約上門美業服務。
在最新的一輪融資中獲阿里巴巴數億投資，阿里巴巴作為投資人，成為河狸家第一大股東。
為2020中國隱形獨角獸500強企業；北京市用戶滿意企業。
河狸家目前業務範圍涵蓋美甲、美容、美睫、手足護理、化妝造型、美髮、健身、口語教學、繪畫攝影、聲樂器樂等，以女性為人群軸，不斷挖掘中產階級女性的需求，開展更多“泛美業”業務。
河狸家業務已拓展至北京、上海、深圳、杭州、成都、廣州、南京、武漢、重慶、天津等國內一線城市，更多城市也在陸續開通中。
2019年9月，與天貓美妝品牌合作，為用戶提供服務+實物的美妝體驗式消費。產生網際網路模式下特有的移動BA角色。
河狸家註冊手藝人超6萬。在全國12個城市為超過1000萬用戶提供美業服務。
河狸家
抗衰修護系列
亮顏緊緻系列
水潤保濕系列
3D面膜
保濕面膜
河狸家徹底顛覆了美業行業的生態環境。河狸家砍掉了線下店面存在的價值，否定了與之相關的作坊模式，大幅度解放了手藝人的生產力，重新定義了移動互聯時代美業的產業模式。
消費者足不出戶即可享受上門服務，服務款式之多在任何一個線下實體店都無法提供，而所花費的費用僅為線下實體店的一半甚至更低。
平台上的手藝人是一批正在創業的“自品牌”手藝人，他們的每一單服務，都會在乎顧客評價，服務素質遠遠超過行業平均水準，因此收入得到大幅提升。只要手藝好，完全可以在河狸家平台上獲得比之前在實體店高得多的收益。
河狸家在線下開設新型社區體驗館。區別於傳統的線下實體店，河狸家的社區體驗館覆蓋本社區內用戶到家和到店的服務。河狸家通過線上服務和線下服務結合獲取的用戶大數據，來提供優質的服務。
河狸家的夢想，是解決“人的共享”——讓所有具備專業技能的人士，都可以被其他人共享，通過移動網際網路，讓多種多樣的用戶需求和手藝在平台上實現無縫對接。同時，讓“服務”這件事不再被禁錮在“店”里，而是隨時隨地“動”起來。改變過去人找服務的模式，讓服務去找人，除了上門之外，通過數量繁多的線下“小聚點”，讓手藝和服務主動滲透到中產階級愛美女性的日常生活場景中，從而提升人們的日常生活體驗。
短短兩年半的上線運營，河狸家已經交出了令同行瞠目的成績單：用戶近600萬，手藝人數量超過10000人，日均客單量20000多單，日客單量峰值超過100000單。
河狸家是一個從美甲服務切入的上門O2O項目，欲單點突破，橫向挖掘女性這個特定人群的需求點，打造美業O2O平台。2014年36氪對項目的報道中雕爺就透露了這個定位：河狸家作為一個“手藝人上門服務”的O2O平台，肯定不滿足於做美甲一種服務，其服務延展的思路大致是：女人相關；美麗相關；中高價位的、有較高技術含量的服務業。
河狸家上線至今，已完成了三輪融資。如此快速地燒錢擴張規模，雕爺認為這和河狸家美業平台的定位有關，得能跑多快就跑多快，先把盤子做大再說，並且做平台能活下去是小概率事件。他拿了自己的另一個項目阿芙精油來對比，因為是打造品牌，所以會選擇利基市場，穩紮穩打，不期速成，阿芙做了快九年的“慢生意”。
河狸家
2015年，榮獲中國產業網際網路峰會十佳O2O企業
2015年，榮獲O2O中國明星企業（O2OEnterpriseCHINASTAR）
2015年，榮獲（首屆）O2O評價榜生活服務O2O十大品牌
2015年，榮獲年度光芒體驗大獎移動應用組生活服務類銀獎
2018年，榮獲WISE2018新經濟之王-消費-生活方式之王
2019年，在“2019WISE超級進化者”大會上被評為“WISE2019新商業開創者”
2020年，獲天貓金妝獎2020年度新零售優秀品牌
2020年，上榜2020中國隱形獨角獸500強，排名第40
2021年，榮獲北京市用戶滿意企業稱號
2017年開始連續多年在聖誕節組織“關愛太陽村兒童，點燃成長的希望”公益活動，為服刑人員子女送上愛心物資，為眾多孩子們提供免費理髮服務，共同慶祝聖誕節。
2020年“抗疫情穩就業，河狸家與線下美業商家實行互惠互助計劃”，採取靈活多樣的共享就業形式，面向全社會提供超過10000人的就業崗位。
從免費險到免息貸，永遠更貼心一點。開設免費培訓課程，匠心傳承授人以漁。河狸家推出了“匠心傳承項目”。
2020年4月，河狸家推出了“春雨計劃”，設立1000萬補助資金，對手藝人進行補貼與激勵，保障手藝人日常生活，幫助手藝人渡過難關。
2020年8月，北京市朝陽區婦聯、河狸家婦委會積極傳播公益正能量,發動了小河狸送‘蘋’安。定向捐贈給福利院兒童、敬老院老人、特困戶、困難戶單親媽媽等。
2020年10月，河狸家與中國青少年發展基金會簽署戰略合作協議，計劃通過每年捐建一所希望小學，改善貧困地區學校基礎設施條件，並結合“內部眾籌+結對資助+志願服務”等形式持續助力貧困地區青少年成長成才。
河狸家與眾安保險聯合推出的國內第一款針對美業O2O的安心保障險。
服務期間全程保障
只要您在河狸家APP下單，無論預約什麼服務，均可享受
手藝人點擊出發開始計時，實時生效，全程保障
下單付款之前點擊選擇，您免費獲得保險，費用由河狸家承擔
絕對人性化的安全保障方案
每一次服務，給您360°全方位的安全保障，保險金額最高達85000元。
用戶服務承諾
遲到賠付50%：
若手藝人未在約定的時間到達（遲到30分鐘以上），您可申訴，河狸家將退還訂單的50%費用。
不修補賠付100%（限美甲、美睫項目）：
服務完成8天內，由於手藝人技術原因造成的服務品質問題，如遇到手藝人拒絕修補，您可申訴，河狸家將付您本次消費金額的100%價值的優惠券。
銷售未經平台許可的商品或服務賠付100%：
如服務中發現手藝人使用的是非河狸家官方認可的商品、服務等，您可申訴，河狸家將賠付您本次消費金額的100%價值的優惠券。
爽約賠付100%：
如手藝人因為自身原因（非疾病、意外等不可抗力）導致無法為您提供服務，您可申訴，河狸家將賠付您本次消費金額的100%價值的優惠券。
跳一單賠付300%：
如手藝人跳過河狸家平台向您收費，令您喪失保險保障、修補承諾等，您可申訴，河狸家將賠付您本次消費金額的300%價值的優惠券（註：單筆訂單最高賠付不超過20000元）。
取消服務說明
如您需要變更服務時間或地址，請至少提前2小時聯繫您的手藝人，或致電河狸家客服。
“河狸家”這一公司名稱來源於動物河狸，河狸最獨特的手藝就是築壩，不但躲避捕食者攻擊生存下來，還為森林裡的其他小動物創造了好的生活環境，所以河狸是少有的通過辛勤勞動改善自然生態環境的“手藝人”。這與雕爺致力打造的通過自身手藝創造“自品牌手藝人”個人價值的美業O2O平台不謀而合，故名“河狸家”，小河狸也成為了河狸家的圖標形象。
公司使命：解放天下手藝人
公司願景：成為中產階級家庭複雜服務的首選平台
公司戰略：透過3.X，打穿0.1
1：月收入，河狸家幫助手藝人提升收入。
2：保障感，河狸家擁有保險、養老、大病等保障體系。
3：歸屬感，手藝人在河狸家獲得社會認同感。
X：“成長”，手藝人在河狸家，實現角色轉換，擁有多元化的收入構成。
以美業切入，圍繞人群中10%的中產階級，提供全方位“自品牌化”的複雜服務。
以“完美用戶體驗”為導向的企業文化及運營團隊。
2014年3月11日，河狸家APP正式上線，推出美甲上門服務
2014年3月，河狸家推出美睫上門服務
2014年6月，河狸家入駐上海
2014年7月，河狸家完成A輪融資，估值3000萬美元
2014年10月，河狸家推出國內首部移動美甲車“小河狸”
2014年10月，河狸家入駐深圳
2014年10月，河狸家完成B輪融資，估值10億人民幣
2014年11月，河狸家入駐杭州
2014年12月，河狸家推出造型上門服務
2014年12月，河狸家入駐成都
2014年12月，河狸家2.0版本正式上線
2014年9月，河狸家訂單日均1000單
2015年2月，河狸家完成5000萬美金C輪融資，估值近3億美金
2015年2月，河狸家入駐廣州
2015年3月11日，河狸家周年慶，當日訂單過萬
2015年3月，河狸家上線安心保障險，全面保護河狸家客戶的人身和財產安全
2015年4月，河狸家正式上線美容上門服務
2015年5月15日，河狸家第一屆手藝人節，當日訂單過2萬
2015年6月，河狸家上線美髮上門服務
2015年7月，河狸家推出健身上門服務
2015年8月，河狸家上線高顏值上門服務，包括口語教學、繪畫攝影、聲樂器樂等，打造“人”的共享平台
2015年8月，河狸家入駐南京、武漢
2015年10月，河狸家入駐重慶、天津，至此，已實現北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、武漢、重慶、天津十座城市全面覆蓋
2015年11月11日，河狸家當日訂單突破十萬單
2016年
2016年9月，河狸家醫療美容業務正式上線
2016年10月，河狸家入駐西安
2016年12月，微整形類目試運營3個月，交易額突破1000萬
2017年
2017年3月，舉辦全國美甲大賽，上千名匠人參與，11個賽區如火如荼
2017年7月，線上工作室正式開始
2018年
2018年2月，河狸家第一家線下體驗店——河狸家鄰里正式開業
2018年3月，入駐手藝人達到20000人，累計達到1000萬用戶
2018年5月，河狸家鄰里店拓展到10家，覆蓋北京核心商圈
2019年
2019年3月，河狸家上線實物商城
2019年5月，河狸家手藝人節，與阿里巴巴雙方推出天貓精靈Queen智能美妝鏡
2019年8月，河狸家與盒馬鮮生達成合作，面向北京、上海與深圳等地63家盒馬門店周邊三公里的用戶提供服務
2019年9月，河狸家與天貓美妝河狸家與天貓美妝展開戰略合作，雙11與60多個美妝大牌建立合作
2019年11月，河狸家服務定製化進入阿里88會員、支付寶等阿里用戶場景中
2019年12月，河狸家入駐蘇州
2020年
2020年1月，河狸家上門服務登陸阿里巴巴旗下到家服務品牌“勤鴿”
2020年8月，獲阿里巴巴戰略投資，成為阿里巴巴美業戰略投資平台
河狸家
基本信息
- 中文名
- 河狸家
- 外文名
- helijia
- 創立時間
- 2014
- 創始人
- 雕爺孟醒
- 所屬行業
- 互聯網
- 經營範圍
- 涵蓋美甲、美容、美睫、手足護理、化妝造型、美髮、健身、口語教學、繪畫攝影、聲樂器樂等
- 願景
- 定義未來中產階級的生活方式
- 公司使命
- 解放天下手藝人
- 聯合創始人
- COO 李芬（方芳）
- CEO
- 梁吉慶（仲萍）