字型檔門

字型檔門

三星i9300手機,內置存儲器eMMC晶元,因突然斷電或其他操作而被“擊穿”,造成無法使用的情況就是“字型檔門”。屬於三星內部硬體問題,底層修復較為困難。一般通過更換字型檔eMMC晶元進行修復。

在使用過程中無預見性的死機、定屏、睡死,手機使用者在使用物理按鍵強行終止或關機無效的情況下,強行拔出電池進行重啟或關機操作。在重新放入電池開機的過程中,手機卡死在第一屏或第二屏顯示的SAMSUNG Logo處,這時再重新拔出電池,放入電池再按下開機鍵后不開機、機器屏幕無顯示、插入充電器后充電指示燈不亮、插入電腦USB介面后,電腦提示發現新硬體。在手機拔下電池放置一段時間后,仍然不能開機則可認定為出現“字型檔門”事件。

實際上也不是嚴格意義上的字型檔晶元,而是裝載有開機啟動程序Bootloader,eMMC晶元損壞導致的。

典型表現


手機某些鍵位可亮,但屏幕無法亮起。USB無反應、充電無反應
關機或關機充電后無法開機,卡在開機界面無法進入系統,重啟后再次卡在開機界面。無法刷入刷機包。三星售後刷機,會在小綠人界面左上角紅色的字體告知“字型檔已死”。

影響範圍


三星i9300系列所有版本、i9103型號、N7100系列所有版本、note系列版本、i9500早期版本。中興的部分型號(如u970,u930)手機也在使用三星的內置存儲器eMMC晶元,也會出現以上問題。

解決方案


三星道歉圖
三星道歉圖
目前,升級固件(FOTA)到最新 版本是避免出現字型檔門問題的最便利有效處理方式。
三星公司對報道中涉及的問題手機提出解決方案:
1、報道涉及S3和Note2等7款手機,進行免費修理;
2、已經產生的維修費用進行退款。
3、兩次修理不能正常使用,換新機。
4、12年11月30日以前生產的產品,延長一年保修期。