商務專員
市場內牽線搭橋的聯絡員
商務專員,作為市場內牽線搭橋的聯絡員,其職能主要是為客戶提供商務諮詢服務,通過參與客戶合作談判、制定協議、制定商務解決方案,來促進商務運作標準的優化,並進行日常客戶商務工作的處理。現如今,越來越多的商務專員逐漸接受並掌握電子商務的應用,利用計算機技術、網路技術,通過專業的網路商務平台,協助商家與顧客或商家與商家之間進行各類商務活動或相關工作。
有些國家在駐在國使館中不設商務參贊,而設商務專員。
1、處理合作夥伴的一般商務事件請求,處理日常商務工作(訂單處理、返款核算、打款等);
2、處理報價,客戶跟蹤、客戶信用管理等相關事務;
3、參與和協助與合作方(包括供應商)的商務談判、合同及協議的起草;
4、搜集行業的市場信息並進行分析整理;
5、協助商務活動安排。
商務專員要求營銷類、經貿管理類大專以上學歷
受過商務談判、經濟法、商務合同起草等方面的培訓。在工作能力和實踐經驗上,須具備較強的業務執行能力及談判能力;擁有良好的親和力及溝通協調能力;具有優秀的綜合分析能力及觀察發現意識,熟悉office等常用辦公軟體的操作等。此外,活潑熱情的性格,認真負責的態度,踏實勤奮的作風也是必不可少的基本素質。
除了上述基本要求外,一名優秀的商務專員還需熟練掌握IT技術,熟悉包括信息流網路、知識流網路、資金流網路、物流網路、契約網路等在內的電子商務運作平台;精通包括ERP系統管理,SCM供應鏈管理,CRM客戶關係管理等在內的電子商務管理,了解電子商務系統的安全、金融電子化的安全等相關知識,關注《中華人民共和國電子簽名法》、《網際網路信息服務管理辦法》、《計算機軟體保護條例》等相關法律法規。
商務專員的起薪一般在3000元左右,隨著經驗的積累,薪金水平將會逐漸的提高,平均可達5000元左右,而這其中,電子商務專員的薪酬更為可觀。一項對國內十個省份近300個調研樣本的調查顯示,從事電子商務專員月均收入遠高於鋼鐵、建材、餐飲等其他傳統行業從業者的平均水平。未來這種差距還將呈現擴大化趨勢。總得來說,電子商務專員平均月薪7000元左右,而資深從業者的收入逾萬也是不足為奇的。
如果想要從事商務工作,一般從基礎的商業專員做起,逐漸熟悉商務工作流程及商務技巧,熟悉電子商務應用。在同客戶洽談過程中,積累足夠的經驗,可以說升職空間還是比較大的。業績突出的商務專員可以晉陞為高級商務專員,進而成為商務經理。