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服務延伸
服務延伸
服務延伸(Line-stretching)是指擴大現有服務產品線,是服務創新的一個方面。
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舉例
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優缺點
舉例
例如飯店增加新的菜譜,航空公司增加新的航線,法律諮詢公司增加法律服務項目,大學開設新的課程或學位。
優缺點
選用該種方式投資少,技術和營銷方式已具備,但是創新的效果不會很突出。
基本信息
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