電子商務概論

本課程按照電子商務的知識體系，同時結合電子商務發展環境的變化，通過企業調研、專家訪談，根據相關崗位所應具備的職業能力來設計課程教學方案。本書在電子商務基本理論基礎上，結合行業發展現狀，注重理論與實踐相結合。課程內容涵蓋電子商務的基本概念、交易模式、支付系統、物流管理、網路營銷、電子商務安全、法律規範等。本書可作為高職高專電子商務專業的教材，也可作為電子商務從業人員的參考用書。

第1章 電子商務初步認知

1.1電子商務概論

1.1.1電子商務的概念

1.1.2電子商務的產生與發展

1.1.3電子商務對社會的影響

1.2電子商務的分類

1.2.1按照交易對象分類

1.2.2按照商務活動的內容分類

1.2.3按照使用網路的類型分類

1.3電子商務與傳統商務的區別

1.4電子商務的優勢與功能

1.4.1電子商務的優勢

1.4.2電子商務對企業經營的影響

1.4.3電子商務的功能

1.5小結

1.6學習任務設計方案

第2章 網路商務信息的搜集與整理

2.1網路信息與搜索引擎

2.1.1網路信息的特點與可信度

2.1.2搜索引擎介紹

2.1.3搜索引擎工作原理

2.1.4如何吸引“網路蜘蛛”

2.1.5搜索引擎運用實例

2.2網路商務信息檢索及實例

2.2.1網路商務信息檢索

2.2.2網路商務信息檢索實例

2.3網路調查方法

2.3.1調查問卷設計

2.3.2網路調查的實施

2.4小結

2.5學習任務設計方案

第3章 體驗網上購物與電子支付

3.1網上購物初體驗

3.1.1電子商務網站分類

3.1.2網上購物流程

3.1.3網上購物的後台管理流程

3.2電子支付概述

3.2.1電子支付的概念與特徵

3.2.2電子支付的形式

3.2.3電子支付系統的構成

3.3網上銀行

3.3.1網上銀行介紹

3.3.2網上銀行的安全性問題

3.4第三方支付平台

3.4.1第三方支付交易流程

3.4.2第三方支付的風險

3.4.3第三方支付的優勢

3.4.4第三方支付的競爭局面

3.5移動支付

3.6小結

3.7學習任務設計方案

第4章 EDI電子商務認知

4.1EDI的概念與標準

4.1.1EDI的概念

4.1.2EDI的標準

4.1.3EDI的應用範圍

4.2EDI的工作環境

4.2.1EDI的軟體環境

4.2.2EDI的硬體環境

4.3EDI的工作原理

4.3.1EDI系統

4.3.2EDI報文的產生與傳遞

4.4小結

4.5學習任務設計方案

第5章 網路營銷方法與實踐

5.1網路營銷概述

5.1.1網路營銷的內涵

5.1.2網路營銷的特點

5.1.3網路營銷與電子商務的關係

5.1.4網路營銷與傳統營銷的關係

5.1.5網路營銷的形式

5.2網路營銷策略

5.2.1網頁策略

5.2.2產品策略

5.2.3品牌策略

5.2.4價格策略

5.2.5促銷策略

5.2.6渠道策略

5.3網站優化

5.3.1網站優化的概念

5.3.2網站優化的核心概念

5.3.3網站優化的方法

5.3.4網站優化的常見問題

5.4小結

5.5學習任務設計方案

第6章 電子商務安全技術認知

6.1電子商務面臨的安全問題

6.2防火牆技術

6.2.1防火牆概述

6.2.2防火牆的規則與特性

6.2.3防火牆的技術

6.2.4防火牆的體系結構

6.3數據加密技術

6.3.1數據加密技術的基本概念

6.3.2對稱密鑰加密技術

6.3.3非對稱密鑰加密技術

6.4電子商務認證技術

6.4.1安全認證

6.4.2消息摘要

6.4.3數字簽名

6.4.4數字時間戳

6.4.5數字證書

6.5小結

6.6學習任務設計方案

第7章 電子商務物流

7.1電子商務物流概述

7.1.1物流與電子商務物流的概念

7.1.2電子商務物流的地位

7.1.3電子商務物流的特點

7.2電子商務物流模式與技術

7.2.1物流模式

7.2.2物流技術

7.3現代物流的發展與展望

7.4小結

7.5學習任務設計方案

第8章 電子商務知識產權保護

8.1電子商務中常見的知識產權法律問題

8.2電子商務中與域名相關的法律問題

8.2.1網址與域名

8.2.2域名的商業價值

8.2.3域名的管理制度

8.3電子商務中的商標權及相關案例

8.3.1電子商務催生新的商標權客體

8.3.2電子商務中的商標權糾紛及案例

8.4小結

8.5學習任務設計方案

參考文獻