經營業績

企業經營業績是企業行為的最終結果，也是檢驗現代企業制度建立工作是否成功的重要標誌。因此，大多數國有企業的經營業績明顯提高，應是判斷現代企業制度建立的重要檢驗尺度。

判斷的標誌有2個，具體指標有6個。

1.企業的盈利能力。

(1)銷售收益率；

(2)總資產收益率；

(3)凈資產收益率。

2.企業的發展能力。

(1)銷售收入增長率；

(2)純收益增長率；

(3)資產增值率。

企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化使員工獲得充分發揮自己聰明才智，不斷實現自我的優越文化氛圍。鼓勵創新，支持變革，是一切優秀企業文化的鮮明特點。在心情順暢的企業文化環境中，員工自我能力就能充分發揮、自我價值就能順利實現和自我人格就能得到完善。企業文化的重要特點是重視人的價值，正確認識員工在企業中的地位和作用，激發員工的整體意識，從根本上調動員工的積極性和創造性。企業文化所營造的積極向上的思想觀念及行為準則，可以形成強烈的使命感和持久的驅動力。心理學研究表明，人們越能認識行為的意義，行為的社會意義越明顯，就越能產生行為的推動力。倡導企業精神的過程，正是幫助員工認識工作意義，建立工作動機，從而就是調動積極性的過程。因此，優秀的企業文化能夠充分挖掘智力資源的潛能，提高企業的經營業績。

“牛鞭效應”對經營業績的影響

在供應鏈失調的可能性中提到過，供應鏈內發生的信息扭曲也會導致供應鏈失調。由於“牛鞭效應”的存在，公司接到的分銷商的訂單變動性比零售商處顧客對貨物需求的變動性要大得多。下面我們討論“牛鞭效應”的影響方面：

(1)增加了生產成本。由於這種效應，公司及其供應商儘力滿足較顧客需求更具有變動性的訂單流。為了應付這種增大的變動性，公司要麼擴大生產能力，要麼增加庫存量。但這兩種做法都會加大單位產品的生產成本。

(2)增加了庫存成本。為了應付增大了的需求變動性，公司不得不保有比“牛鞭效應”不存在時還要高的庫存水平。同時，高水平的庫存還增加了必備的倉儲空間，從而導致了庫存成本的增加。

(3)延長了供應鏈的補給供貨期。由於“牛鞭效應”增加了需求的變動性，與一般需求相比，公司及其供應商的生產計劃更加難以安排，往往會出現當前生產能力和庫存不能滿足訂單需求的情況，從而導致供應鏈內公司及其供應商的補給供貨期延長。

(4)提高了供應鏈的運輸成本。公司及其供應商在不同時期的運輸需求與訂單的完成密切相關。由於“牛鞭效應”的存在，運輸需求將會隨著時間的變化而劇烈波動。因此，需要保持剩餘的動力來滿足高峰的需求，都會增加勞動力總成本。

(5)提高了供應鏈和送貨與進貨相關的勞動力成本。公司及其供應商送貨的勞動力需求將隨著訂單的波動而波動，分銷商和零售商進貨的勞動力需求也存在類似的波動，為了應付這種訂單的波動，供應鏈的不同階段有不同的選擇，或者保有剩餘勞動力，或者變動勞動力，但是無論是哪種選擇，都會增加勞動力總成本。

(6)降低了供應鏈內產品的供給水平，導致更多的貨物源不足現象發生。訂單的大幅波動使得公司無法及時向所有的分銷商和零售商供貨，從而導致零售商出現貨源不足的頻率加大，供應鏈銷售額減少。

(7)給供應鏈每個節點企業的運營都帶來負面影響，從而損害了供應鏈不同節點企業之間的關係，供應鏈內的每個節點企業都認為自己做得盡善盡美，而將這一責任歸咎於其他節點企業。於是，“牛鞭效應”就導致供應鏈不同節點企業之間互不信任，從而使潛在的協調努力變得更加困難。